快速看懂台灣長照現況、國際針對老人照顧的做法、可行的在地調整；最後提供「為何選擇家天使預約自費照顧」的關鍵理由。
台灣版長照政策國際對照表
以下將台灣現況與國際成熟做法並列，並補上「自費照顧如何帶來彈性與自主」。
| 政策元素 | 台灣現況 | 國際做法 | 借鏡建議 | 自費照顧＝彈性自主 |
|---|---|---|---|---|
| 財務制度 | 長照 2.0 以稅收與補助為主，依評估給付，範圍有限。 | 德/日/韓長照保險專款；新加坡重大失能保險作為保障層。 | 評估「長照保險化」或專款化，確保永續財源。 | 不受補助上限與候補影響，急需可即時購買時數與服務。 |
| 給付設計 | 以核准項目＋時數為主，現金給付較少。 | 德國「現金或實物」二擇一；英/荷「個人預算」。 | 擴大「現金＋服務」雙軌，提升家庭自主配置。 | 可指定照顧員、時段與服務細節，貼合生活習慣。 |
| 居家 vs 機構 | 鼓勵在地安老，但供給仍有限，機構仍被倚賴。 | 丹麥「復能優先」；日/韓明確以居家服務為第一線。 | 將「居家服務」明定為基本權利，優先於機構安置。 | 以自費延伸政府時數，降低過早機構化的壓力。 |
| 照顧者支持 | 提供喘息與補助，但多為短期且名額有限。 | 德國設有照顧者休假法、訓練與補助。 | 制度化照顧者休假與社區支持、擴充喘息量能。 | 可夜間/短期替代/臨時看護，兼顧職場與照顧。 |
| 人力與品質 | 人力吃緊、流動率高，外籍看護比重高。 | 荷蘭 Buurtzorg 自主管理；多國提高薪資與職涯階梯。 | 強化本國籍照顧人力、推動社區小隊制與明確品質指標。 | 市場導向吸引專業照顧員，品質差異化更可見。 |
| 制度彈性 | 需達門檻方能申請，輕度需求易落入灰色地帶。 | 新加坡多層保障；中國以城市試點滾動修正。 | 增設「輕度支持」與早介入服務，避免照顧斷層。 | 門檻前即可先獲支持，避免惡化與家庭燃燒。 |
自費照顧為什麼更有彈性與自主？
即時性候補免等，臨時/夜間/連續多天都可安排。
可選人可挑選熟悉的照顧員與服務風格，建立信任關係。
可選時以時段/時數為單位，與家屬班表無縫銜接。
可選法從陪診、日常生活協助到陪伴復能訓練，客製內容。
可疊加能補足政府補助的不足，降低機構化需求。
可提升市場機制帶動專業與薪資，品質更透明。
為何選擇「家天使」預約自費照顧？
我們的差異化優勢
- 本國籍照顧服務員媒合：溝通順暢、文化貼近、到位更快。
- 個案管理為核心：從需求評估、服務計畫、到追蹤回饋的閉環管理。
- 彈性時數 × 24 小時多天服務：臨時、夜間、連續天數都能排。
- 到院/出院銜接：陪診、返家照顧不中斷，降低再入院風險。
- 支付與紀錄管理：紀錄留痕、費用透明，家屬更安心。
- 服務追蹤與品質控管：例行回訪、異常即時處理與0800客服支援。
常見問題
Q1. 我家還沒達到長照補助門檻，可以先用自費嗎？
可以。自費照顧可做為「早期支持」與「過渡安排」，避免需求惡化，未來也能與政府補助並行。
Q2. 急需明天就有人協助，來得及嗎？
多數情況可於短時間內媒合，實際以服務地區與時段為準；建議立即送出預約單方便系統進行媒合。
Q3. 如何確保照顧品質？
家天使以個案管理為核心，不僅所有人員均經過篩選，並提供服務前評估、服務中追蹤、服務後回饋，以及0800客服支援當後盾。
最後更新：2025-08-30