根據衛生福利部105年的統計資料,台灣5 歲以上長期照顧需求人數約 77 萬人,其中老人有 50 萬餘人,因此專業照顧人力的來源一直是政府努力的目標。
民國92年時,政府整合病患服務員及居家服務員訓練課程內容,並頒布照顧服務員訓練實施計畫,迄今取得照顧服務員結業證明書者約13萬人,然而根據統計實際從事長期照顧服務相關工作者僅約2萬多人,即使把未經受訓而在醫療院所擔任看護的工作者算入,也才3萬多人。
對於培訓照顧服務員人力未能充分投入影響因素,根據衛生福利部統部委託辦理照顧服務員訓練結 訓學員就業意向調查結果顯示,參加培訓學員從未曾從事照顧服務工作者計 41.2%,未從事照顧服務工作者參訓原因主要為照顧自己家人;另外,受訓完後,有從事或曾從事過照顧工作者計 58.8%,離開照顧產業的主要原因為:工作辛苦與福利不佳、薪資過低及專業形象有待提升等。
因此,如何扭轉民眾對於照顧產業的印像、提升照顧產業的工作價值、以及鼓勵受訓的民眾從事相關產業,都是未來台灣長照的重要議題。
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