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2020/03/06

照服員看過來!肺炎疫情來襲,服務過程該怎麼防疫?|家天使居家照護

照服員看過來!肺炎疫情來襲,服務過程該怎麼防疫?|家天使居家照護

武漢肺炎疫情持續延燒,第一線的照服員/看護,也可能面臨病菌威脅,防疫措施不可少。該如何避免感染武漢肺炎,照顧好長輩,也照顧好自己呢?家天使平台提供民眾線上媒合專業照服員,也十分關心照服員的健康。以下整理幾點服務中可注意的事項,希望有助大家保護自己,一起為防疫努力!

一、防疫基本功:勤洗手

勤洗手是健康防護的最好辦法!一定要使用肥皂或洗手乳,依照「內外夾弓大立腕」標準7步驟,用泡沫與清水洗去手上的病菌。如果真的沒有地方洗手,才使用酒精、乾洗手來代替消毒。

不要用次氯酸水洗手喔!次氯酸水是用來清潔環境的)

臺大醫院, 洗手
資料來源:臺大醫院

 

照服員/看護什麼時候要洗手?

洗手五時機
圖片來源:WHO Guidelines on Hand Hygiene in Health Care

根據WHO的手部衛生指引,照護病人時有5個重要的洗手時機:

1. 接觸病患前:指接觸病人的完整皮膚和衣物之前。包括:測量脈搏、拍痰、沐浴、梳頭、移位前;以及更換衣物、拿換洗的棉被或病服前。

2. 執行照護活動前:發生在執行與「粘膜或受損皮膚接觸的照護活動」之前,例如灌食/餵食、刷牙、換藥、包紮、管路照護、造口清潔等。

3. 可能接觸到病患體液風險以後:包括移除敷料、紗布、尿袋、尿布、造口袋等;接觸尿壺、便盆、檢體盒等;清理血液、尿液、嘔吐物、糞便、唾液、胸腔積液、羊水等。

4. 接觸病患後:避免自己受到病患感染,也避免感染到照護區域。

5. 接觸病患周遭環境後:例如病床旁邊的桌子、床單、枕頭、點滴架等。

 

二、配戴口罩

外科用的不織布口罩,能抵擋飛沫上大部分的病毒細菌。根據疾管署建議,如果有發燒、咳嗽等呼吸道症狀,以及14天內有出國旅遊史,或是需要進出人多的公共場所(如醫院、護理之家等),就需要配戴口罩

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照服員/看護去哪買口罩?

1. 向健保特約藥局購買

目前全台口罩由政府統一徵收,採實名制販售。照服員可依照身分證末一碼,持健保卡在規定的時間內至健保特約藥局購買。每人有限購數量、限代購數量,可加入疾管署「疾管家」官方Line帳號,獲取最新訊息。

2. 任職機構發給

部分地方政府也會優先配發口罩給長照相關單位,例如居服單位、護理之家、居家護理所、失智據點等,讓照護單位的工作人員有口罩可用,這其中也包括照顧服務員。各縣市規則配發口罩的次數、口罩數量有所不同,需依照公告為主。詳情請洽各縣市衛生局。

3. 在醫院服務

部分醫院有開放給「特殊醫療需求的病患和陪病者」領取口罩,每位病患的陪病者僅限一位領取。若是派遣到醫院的看護,可與家屬溝通後,向護理站登記領取醫用口罩1片。

有些醫院會有額外規定,例如看護需要家屬陪同領取、需要攜帶健保卡、填寫相關資料等,請依照醫院實際規定為準。

4. 外籍看護

目前在台工作的外籍看護,分為機構、家庭兩大類。機構外籍看護的口罩,由所屬機構負責發給,家庭看護工則因主要工作場所在家中,較不需要長時間配戴口罩,或可以由家屬協助準備。不過外籍看護工也可持居留證、入出境許可證,至健保特約藥局購買口罩,規則與台灣民眾相同。

三、注意醫院的疫情期間探病/陪病規定!

醫院

 

1. 進出醫院規定

疫情期間,所有醫院都設有門禁管制,規定入院需戴口罩、限制開放時間、量額溫(或紅外線熱像儀監測體溫)等。請大家也要配合門口的醫護人員檢查,做好防護措施。

2. 探病陪病規定

在疫情期間,病房都會嚴格管控探病、陪病的人數。每間醫院的陪病時間與人數不同,但大致上有以下規定:

  • 探訪陪病前,需先至護理站報到
  • 有呼吸道症狀、疫區旅遊史者,請勿探訪陪病
  • 每張病床發給1-2張的陪病證,沒有陪病證不可進入病室
  • 無健保卡、陪病證、居留證禁止進入

自由時報有統整目前全台醫院探病的規定,有需要的照服員可以參考。

 

雙和醫院加強管制公告
探病/陪病須知示意圖(資料來源:衛生福利部雙和醫院)

 

疫情期間,照顧服務員該注意的事

家天使看護

針對服務長輩

  1. 服務前,可先詢問長輩的疾病狀況或旅遊史。尤其要提醒家屬:正在接受居家隔離、居家檢疫的人,是不可以請照服員到家服務的喔
  2. 若發現長輩有發燒、咳嗽、倦怠等疑似症狀,可通知家人或督導處理,保護自身安全最重要。

照服員自己該注意的

  1. 近期有從中港澳、韓國、義大利返國者,或正在接受居家隔離、居家檢疫者,千萬不可自行接班,以免造成疾病擴散。
  2. 服務過程中,全程配戴口罩,並依照5個重要時機點洗手。
  3. 自己每日量體溫,管理健康狀況。有疑似症狀要及時就醫。
  4. 若是到醫院服務,先詢問家屬醫院的陪病規則,再討論服務的時間與內容。若需領取口罩,也可事前一併與家屬詢問。

有任何防疫問題,請撥打1922免付費防疫專線。一起為防疫共同努力吧!

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資料來源

WHO Guidelines on Hand Hygiene in Health Care

行政院衛生署疾病管制局。手部衛生工作手冊。(2012)

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