照顧失智症長者最難的是「每天、持續、細節不漏」：要紀錄飲食睡眠、觀察情緒與行為變化，還得規劃用藥、復健與作息表。AI 擅長把零碎訊息變成清楚的清單與提醒，將口述轉成結構化紀錄，自動產出就醫摘要與家族分工表，並依過往趨勢給出風險提示。把重複、枯燥且容易遺漏的工作交給 AI，讓家屬把時間留給陪伴與安心。遇到外籍看護或跨科別團隊，也能即時翻譯與彙整重點，減少溝通落差，這正是科技最能補位的地方。
為什麼需要 AI？先說「人」的重點
失智症照顧的難不是「做對事」，而是「每天都要做、要持續」。AI 的角色是減少遺漏、把重點整理清楚，讓你有力氣留給真正有意義的陪伴。
- 把零碎訊息（Line、電話、便條紙）變成一頁式重點。
- 把會忘記的事（吃藥、門診、復健）交給提醒系統。
- 把複雜步驟（吃飯、洗澡、睡前程序）做成「圖卡」讓長輩看得懂。
AI 能做什麼、不能做什麼
✅ 能做
- 語音助理幫忙打電話、設提醒、廣播吃藥。
- 把照護日誌口述→AI 自動變成就醫摘要。
- 製作「步驟圖卡」「回憶相簿」做認知刺激。
- 中英雙語的關鍵句模板，幫忙與外籍看護溝通。
⚠️ 不能做
- 取代醫療判斷或緊急處置。
- 保證沒有錯。高風險資訊（藥物、醫囑）一定要人類複核。
- 在未經同意下收集、分享個資。
溫馨提醒：台灣有長照專線 1966，需要資源評估或喘息服務時，隨時可求助。
常用的 AI 工具推薦（依情境選擇）
以下工具都可先從免費或入門方案開始，建議以「家屬誰負責、要解決什麼情境」為優先，再決定是否付費升級。
多模態聊天／語音助理
- ChatGPT（GPT-5） 與 Voice 模式：就醫摘要、製作步驟卡、語音陪伴。
- Google Gemini App / Live：與 Google 服務整合、可用相機互動。
- Amazon Alexa+；需要緊急呼叫可搭配 Alexa Emergency Assist（加值）。
不買新硬體，也能立刻開始的三件事
- 共用行事曆＋提醒：把門診、復健、照顧班表放同一個雲端行事曆，全部加提醒。
- 口述照護日誌：拿手機對著備忘錄或聊天機器人口述，請 AI 幫你變成「就醫摘要＋提問清單」。
- 三張步驟卡：先做「吃飯、洗澡、睡前」三張 A5 圖卡，字大、對比高、每步驟一句話。
10 個常見情境 × 做法 × 可複製口令
溫馨提醒：可點擊想看的項目，即可看到完整內容。
1) 吃藥與門診管理（避免漏服與忘記看診）
| 用什麼 | 手機行事曆、語音助理、（可選）智慧藥盒 |
|---|---|
| 怎麼做 | 把用藥時段與門診加入同一行事曆；語音助理每日兩次廣播提醒；家屬共用。 |
| 可複製口令 | 請把這週吃藥與門診整理成表格，幫我設定 30 分鐘前與當下各一次提醒。 |
| 注意 | 藥物異動一律以醫囑為準；新藥加入時請再次核對。 |
2) 就醫前 3 分鐘完成備忘
| 用什麼 | 量測 App 或紙本數據＋AI 摘要 |
|---|---|
| 可複製口令 | 請把最近 7 天的血壓、食量、睡眠變化做 120 字摘要，列 3 個要問醫師的問題。 |
| 小訣竅 | 固定週日晚上做一次「一週回顧」，門診當天再產出「就醫小抄」。 |
3) 認知刺激與陪伴（回憶相簿、唱歌、簡單問答）
| 用什麼 | 投影到電視的相簿播放、語音助理、AI 陪聊 |
|---|---|
| 可複製口令 | 請用 10 張家人舊照片，做一段 2 分鐘的「回憶之旅」解說稿，語氣溫柔，適合慢速朗讀。 |
| 注意 | 節奏要慢，每次 10 分鐘內；長輩疲累時立即停止。 |
4) 進食困難／拒絕吃飯（步驟卡＋口語提示）
| 用什麼 | 步驟圖卡（拿餐具→坐好→小口→慢嚼→喝水→擦嘴） |
|---|---|
| 可複製口令 | 請為「吃飯」設計 6 步驟圖卡，每步 8 字內，字大、黑底白字，適合 A5 列印。 |
| 注意 | 若有嗆咳或吞嚥問題，請評估飲食質地並諮詢專業人員。 |
5) 家族分工與交接（不吵架的祕訣）
| 用什麼 | 家族共用看板（待辦清單）＋AI 每週摘要 |
|---|---|
| 可複製口令 | 請把本週照顧重點整理成 5 點、下週任務 3 件、風險提醒 1 條，產出可貼到家族群組的版本。 |
| 小訣竅 | 任務都要有「負責人＋期限」，避免「大家都以為別人會做」。 |
6) 外籍看護與醫療溝通（中英關鍵句模板）
| 做法 | 把常用句做成雙語貼紙貼在冰箱或床旁。 |
|---|---|
| 關鍵句 |
吃藥 請按時吃藥 → Please take the medicine on time.
不舒服 他現在頭暈 → He feels dizzy now.
吞嚥 請小口、慢慢吞 → Small bites, swallow slowly.
緊急 需要立刻幫忙 → We need help right away.
|
| 可複製口令 | 請生成 12 句照顧常用的中英關鍵句，每句不超過 10 字，字大、好讀，匯成可列印的一頁。 |
7) 夜間安全與起夜（降低迷路與跌倒風險）
| 用什麼 | 走道感應燈、床旁鈴、（可選）穿戴裝置提醒家屬 |
|---|---|
| 可複製口令 | 請列出夜間起床風險清單，並以 3 個步驟教我布置「安全起夜動線」。 |
| 注意 | AI 的通知僅作參考；有人不在家時仍需鄰里支援與緊急聯絡表。 |
8) 情緒支持與喘息（照顧者也需要被照顧）
| 用什麼 | AI 心情日記＋每週自我檢核（ZBI 簡表可作參考） |
|---|---|
| 可複製口令 | 請把我這週的心情日記變成 100 字回顧，標出 1 件我可以請人幫忙的事。 |
9) 文件與就醫資料整理（找得到、帶得走）
| 用什麼 | 雲端資料夾（身分、健保卡影本、用藥單、過敏史、聯絡人）＋AI 生成目錄 |
|---|---|
| 可複製口令 | 請為「長輩就醫資料夾」建立結構與檔名規則，並產生清單供列印勾選。 |
10) 家中環境提示（少說教，多提示）
| 用什麼 | 拍照→AI 生成「貼紙文案與位置建議」（如：浴室「慢慢站起來」） |
|---|---|
| 可複製口令 | 我上傳了家中 5 張動線照片，請建議每處的安全提示貼紙文字（不超過 6 字）。 |
一週導入計畫（Day 1～Day 7）
- Day 1｜整理行事曆：建立共用行事曆，先放上最近 30 天的門診與用藥。
- Day 2｜口述日誌：晚餐後 3 分鐘，口述「今天的吃喝拉撒睡與心情」。
- Day 3｜吃飯步驟卡：完成、列印、貼在餐桌旁。
- Day 4｜回憶相簿：挑 10 張照片＋簡短解說。
- Day 5｜家族任務板：分配本週 3 件事，寫上負責人與期限。
- Day 6｜夜間安全：裝走道燈、貼廁所門指示，測試床邊呼叫鈴。
- Day 7｜檢討與調整：用 AI 做一頁週報，保留有效、刪掉沒用的。
口袋口令清單（直接複製貼上）
- 請把今天的照護日誌用「就醫摘要」整理成 100 字＋3 個問題清單。
- 請生成「吃飯、洗澡、睡前」三張步驟卡，每張 6 步，字大、對比高。
- 請把這週的照顧訊息濃縮成 5 點重點、3 件任務、1 條風險提醒。
- 請給我 12 句照顧常用的中英關鍵句，排成可列印的一頁。
- 請用我提供的 10 張家庭照片，寫一段 2 分鐘的溫柔旁白稿。
口令越具體越好：給時間範圍（最近 7 天）、產出格式（表格/清單）、字數限制。
隱私與安全：六條底線
- 醫療判斷交給專業。AI 給的是參考，藥物與處置以醫囑為準。
- 高風險內容要複核。吃藥、緊急處置等，一定二次確認。
- 先徵求同意。長輩或代理人同意資料紀錄與共享。
- 最小必要原則。只分享照顧需要的資料。
- 權限分級。家屬、看護、專業人員看到的內容可不同。
- 離線備援。網路不穩時，要有紙本 SOP 與聯絡電話。
失智照護：實用 AI／科技工具一覽
| 情境 | 工具 | 能幫什麼（一句話） | 平台／設備 | 官方連結 |
|---|---|---|---|---|
| 多模態助理 | ChatGPT（GPT-5／Voice） | 就醫前摘要、步驟卡生成、語音互動陪聊。 | Web、iOS、Android（語音） | GPT-5｜Voice FAQ |
| 多模態助理 | Google Gemini（含 Live） | 相機指路、看圖說明、與 Google 服務整合。 | Android、iOS、Web | App 版本更新｜功能介紹 |
| 多模態助理 | Amazon Alexa+（可搭配 Emergency Assist） | 自然語音控制、居家廣播；緊急語音求助。 | Echo 裝置、Alexa App | Alexa+｜Emergency Assist |
| 即時翻譯 | Google 翻譯 | 家屬 × 外籍看護日常對話、文件／相機翻譯。 | iOS、Android、Web | 關於｜文件/網頁翻譯 |
| 即時翻譯 | Microsoft Translator | 多人多裝置會話、離線套件、影像翻譯。 | iOS、Android、Web | 功能 |
| 即時翻譯 | Apple 翻譯 | iPhone 內建翻譯、相機/照片文字翻譯。 | iOS、watchOS | iPhone 支援｜Apple Watch |
| 照護日誌 | Otter.ai | 即時轉錄、重點與動作項，口述日誌→摘要。 | Web、iOS、Android | 官網 |
| 照護日誌 | Notion AI Meeting Notes | 錄音轉錄、會議/交班一鍵摘要與待辦。 | 桌面 App、行動裝置 | 產品頁｜說明 |
| 用藥／門診 | Medisafe | 家族藥表、漏服提醒、補藥與門診提醒。 | iOS、Android、Web | 功能 |
| 跌倒偵測 | Apple Watch | 穿戴式跌倒偵測，無回應自動聯絡急救。 | watchOS | Fall Detection |
| 跌倒偵測 | Samsung Galaxy Watch | 穿戴式跌倒偵測與 SOS 通知。 | Wear OS | 支援頁 |
| 跌倒偵測 | Google Pixel Watch | 穿戴式跌倒偵測，可自動分享位置與報警。 | Wear OS | 支援頁｜功能介紹 |
| 視訊翻譯 | Google Meet Speech Translation | 會議中近即時語音→語音/字幕翻譯（限方案）。 | 電腦（Google AI Pro） | 說明 |
※ 功能與可用性依地區／方案而異；緊急醫療情況仍以專業與 119 為準。
常見問答
Q1：我家長輩不太會用手機，還能用嗎？
可以。由家屬或看護負責操作；長輩只需要接收提醒、看步驟卡、聽旁白即可。
Q2：一定要買穿戴裝置或智慧家電嗎？
不一定。先從行事曆、口述日誌、步驟卡開始；若有需要再加裝感應燈或藥盒。
Q3：外籍看護語言不通怎麼辦？
先用固定場景的關鍵句模板，再用翻譯 App 即時輔助；醫囑建議請專人一併複述確認。
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＊本文為衛教重點整理，實際診斷與治療請依臨床專業評估；孕期與特殊族群請務必與醫療人員討論。
最後更新：2025-08-18｜撰稿與翻譯：家天使照顧平台