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2018/08/13

認識陪同就醫服務,常見4種回診項目│家天使居家照護

認識陪同就醫服務,常見4種回診項目│家天使居家照護

(家天使專欄邀稿-專業照顧服務員夥伴) 陪同就醫不是件簡單的事,尤其當要看的科別和檢查項目十分複雜,長輩行動不便時,陪同就醫就是個大難題。而如果家人要定期回診,自己卻臨時有事無法陪同時,到底能去哪裡找臨時看護陪長輩回診呢?

要找陪同就醫的人手,就很適合到家天使平台預約臨時看護,讓專業的照顧服務員陪長輩一起去醫院回診。還可以透過工作日誌回報醫囑、用藥等資訊。讓家屬即使不在長輩身邊,也可以掌握回診資訊!

陪同就醫

 

陪同就醫費用

陪同就醫費用分成3個部分:交通費用照服員服務費用看診所需費用

1. 交通費部分

◎ 復康巴士:可協助乘坐輪椅的失能者、身心障礙者外出就醫的交通接送服務。為政府公費補助辦理。

  • 優點:接送方式為「定點接人」、「定點下車」。對於定期回診的長輩來說非常方便。費率約為該縣市計程車費率1/3,可節省不少費用。。
  • 缺點:申請時間長,且車輛數不足,很難叫到車;且雖採定點接送,但若是要到院區較大的醫院,長輩仍需自行前往要看診的大樓,或由家屬推輪椅過去。

【各縣市復康巴士申請一覽】

◎ 無障礙計程車:為民間車行辦理之友善身障者的計程車服務。皇冠、台灣大車隊都有推出無障礙計程車。

  • 優點:接送地點可依個別需求修改;駕駛員均受過身障與老人服務相關訓練。
  • 缺點:無政府補助,費用較高。

【無障礙計程車資訊】

自費復康巴士:除政府補助的復康巴士外,也有民間辦理的自費復康巴士。例如臺灣第一家民營的復康巴士-多扶接送。接送彈性、司機受過專業訓練。(誰說長輩只能待在家?帶你認識多扶接送

2. 照服員費用

照顧服務員(俗稱看護)多以半天12小時、全天24小時制,少數有以鐘點計算費用,時薪從200到500元之間皆有,且會根據看護的年資、是否有政府核可訓練而有所不同。(點我看找看護的常見問題

陪同長輩回診就醫、拿藥,一次大約要3到5小時,因次若請臨時的照顧服務員,費用平均約為1,000元左右。

3. 看診所需費用

會依照醫院層級不同而有所差異。一般介於100到500元之間。身心障礙、重大傷病等也有費用減免。

門診基本部分負擔

門診基本負擔費用(圖片來源:衛福部健保署

陪同就醫事前準備

移動方式:事前根據長輩行動能力,來決定回診時的移動方式。長輩能自己行走嗎?還是需要拿助行器、坐輪椅?是否有包尿布?事先考量做好準備,也能避免長輩回診過於勞累。

交通方式:要如何移動到醫院呢?步行、搭公車、搭捷運、坐計程車還是復康巴士?復康巴士車輛有限,有需求得盡早預約;而如需要車資,也別忘記事前提供給看護,請看護來接長輩時拿現金,或以轉帳方式交付車資。

攜帶物品:除了就診所需的健保卡、掛號單、檢查單(例如抽血單),也要記得攜帶傘、水壺、衛生紙、外套和現金。若有特殊需求,也需準備身障證明、重大傷病卡、濕紙巾、備用衣褲。(若長輩有排泄問題,外出也可多攜帶尿布和備用衣褲。外出萬用包攜帶看這裡

就醫過程注意事項

留心金錢部分

不管是家屬交付錢、交通費或相關醫藥費,都記得要拿收據明細,並盡早轉交給家屬;若有剩餘金額,也須清楚告知家屬,約好轉交餘額的方式,避免事後產生誤會。

回報就診狀況

告知家屬長輩的就醫狀況。例如:血壓值、醫生醫囑、下次回診時間、用藥須知等。若是在家天使平台上預約看護,則可透過工作日誌或聊聊,與家屬溝通長輩就醫細節。

4種常見的陪同就醫項目

1. 單一次到長輩家中,陪同就醫、看診,再陪同回家

由於是單一次服務,對長輩狀況較不清楚,因此一定要事前問清楚長輩的狀況,例如意識是否清楚、表達溝通能力如何、使用的語言、行動能力、飲食習慣等;並再三確認看診醫院、診別、醫師名稱、案主近期健康狀況(血壓、血糖紀錄等),以及需要協助詢問醫師的問題,並詳細記下醫囑交給家屬。

若家屬有要求錄音,也可以事先告訴醫事人員,請他們把要轉達給家屬的事項以錄音作紀錄。

2. 原本既有固定服務的長輩,每月固定時間回診

交通和地點事前跟家屬確認好,出門該準備的東西也別忘記。平常固定的服務項目,可能因為就醫時間被擠壓,也可以跟長輩溝通。例如原本中午都要備餐,回診當天就改為外食,或簡單煮個水餃吃等。

3. 陪同復健

視家屬及長輩需求陪同至醫療院所或居家復健,配合物理治療師進行移位、換復健器材等事項。

固定服務的長輩,可以在返家後持續叮嚀復健動作,多多鼓勵長輩,來增加復健效果。

4. 陪伴洗腎

視需求協助量體重、整理所帶物品、注意身體狀況。

血液透析過程中,除配合飲水,用餐,床上便盆大小便或更換尿布,還需注意儀器上血壓顯示,如果過低或案主表示不舒服,都需通知護理師,尋求醫療協助。

陪同就醫,同理最重要

陪同就醫,除了注意安全和所有細節之外,把關心和溫度代入服務中,可以減少長輩的不安,並增加信任度與舒服感。對於情緒低落的長輩要用給予他更多的鼓勵,讓他知道家人跟你都很關心他,除了陪他一起為健康努力外,也給他加油和打氣。對於生病,行動不便需要人陪伴照顧的人和家屬來說,能夠遇到肯真心愛護的陪伴,會是很安心和感謝的。

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