(圖文：家天使編輯團隊) 要找好看護，先了解看護工作內容、看護費用，家天使建議考量3好：好管道、好條件、好溝通，幫家人找到最適合的好看護！

常見問題一:看護能做哪些工作？

看護，現稱照顧服務員，是協助被照顧者日常生活照顧的專業人士。看護可以幫忙的工作，包含身體清潔、日常身體照顧、管路維護、被餐、陪伴就醫、跑腿購物、深心靈陪伴等。也要特別注意，看護只負責被照顧者的日常生活照顧，並不會作全家打掃，也不能執行侵入式治療，例如打針、抽痰的工作。

常見問題二:看護費用都怎麼算？

照顧服務有幾小時的，也有半天、全天的需求。常見的收費標準，一般時薪落在200到500元之間，半天制12小時大約1,600到2,200元，全天制24小時從2,200到4,000元都有。薪資範圍很大，常會根據看護資歷、是否經政府訓練等而有差異。

但是也要小心，若請到太便宜的看護，可能是未經過照顧服務訓練的看護，更可能是非法逃逸外勞，被查到的話，雇主也要受罰！

常見問題三:看護預約天數怎麼算？

這兩年受到疫情影響，使得目前醫院不太希望病人待在醫院太久，家天使有發現到實際服務天數有下降趨勢，因此目前家天使平台上最短預約天數已經從原本的至少預約五日改成三日，以符合實際上客戶的需求，並且也提供加天服務的功能，若是預約天數不足客戶也可以延長服務天數。

找到好看護的三件事

一、找看護好管道

您會怎麼找看護呢？網路搜尋？還是直接打給仲介？現在有許多找看護的管道（如非營利組織、看護仲介、人力派遣公司、第三方媒合平台）。無論選擇哪種，都一定要確保「合法立案」、「機構評鑑」和「合約保障」，來保護自己的權益喔！

(1) 合法立案

找看護時，一定要注意該單位是否合法，以確保安全性。可以利用以下網址，查詢找看護的單位是否為「立案組織」，或是有登記的非營利組織、人民團體等：

【經濟部─公司及分公司基本資料查詢】

【財政部稅務入口網_非營利事業公示資料查詢】

【人民團體資訊管理系統】

(2) 機構評鑑

就看護仲介公司而言，勞動部每年都針對人力仲介公司的品質管理、違規處分、顧客服務等面向，公布評鑑結果。民眾可從「私立就業服務機構基本資料區」查詢，避免找到無牌的劣質仲介公司。

【私立就業服務機構基本資料區】

(3) 合約保障

這點最重要！任何協助找看護的管道，都應該提供書面的照顧服務合約或契約，裡面詳載服務項目、服務對象與服務期程；簽訂合約前，也要仔細閱讀雙方權利義務、退費規則、取消服務條件等，確保自身權益。例如在家天使找看護，就有三方合約保障客戶權益，費用規則也很清楚，不怕沒保障！

二、好條件

好看護的其中一項條件，就是通過「照顧服務員訓練課程」或進階的「單一技術士技能檢定」，這些都是由政府主辦或認可的課程與考試，內容包含工作倫理、疾病知識、照顧技巧等訓練。找受過訓練的看護來照顧家人，才能安心有保障！

【如何成為照顧服務員?】

許多外籍看護工在母國時，也需要接受照顧專業訓練。例如印尼勞工部就規定，第一次來台的看護工，需要先在當地完成600小時的訓練。建議透過人力派遣或仲介的民眾，可事先與公司確認外籍看護的訓練經驗，確保他們具備足夠照顧知識。

三、好溝通

許多找看護的單位都是直接指派看護，到服務當天才與看護第一次見面，溝通服務細節。若能在服務前聯繫上看護，或有窗口協助轉達，就能事先說明被照顧者的狀況，看護也能預先了解被照顧者的狀況，來做好準備喔！

若聘僱外籍看護工，有語言上的隔閡，可參考台北市的外籍看護照顧手冊，內有越南語、印尼語和英語翻譯；也可參考各縣市通譯服務。

【臺北市外籍看護照顧手冊】

【新住民培力發展資訊網】

另外，也能從看護和被照顧者的溝通方式中，觀察看護是否具備服務的「同理心」。有同理心的看護，才能設身處地為服務對象的生活舒適著想，提供良好的照顧；更能理解家屬的擔憂，耐心說明服務細節。無論是本國或外國籍的看護，「同理心」都是不可或缺的特質！

想了解家人適合哪種看護？請看《找看護4大常見問題，一次全解惑！》

好看護怎麼找？讓家天使來幫助您！

【家天使】是協助家屬媒合照服員的平台。我們的照服員皆為本國籍，通過國家級「照顧服務專業訓練」，以及身分證、良民證與體檢表審查，您可以選擇網頁或APP預約服務，事先在內建的「聊聊」與照服員溝通，還有三方的「照顧服務契約」提供保障、「工作日誌」回報當日照顧狀況。

找看護的3好，家天使全都具備。讓您安心又快速地找到適合的看護！

延伸閱讀

→外籍看護工申請流程：您必懂的重要知識

→外籍看護失聯，我該怎麼辦？處理步驟懶人包

資料來源

1.台北市政府社會局-長照服務民眾專區

2.勞動部勞動力發展署

3.一個移工的誕生：直擊印尼仲介訓練所