(文:家天使編輯團隊)外籍看護失聯，或舊稱外勞逃跑，常讓家屬傷透腦筋。看護失聯時，雇主該怎麼通報，空窗期又能找誰照顧家人呢？家天使幫您統整處理步驟懶人包，減輕您照顧上的負擔！
一、失聯的定義與通報流程
「失聯」的定義是什麼呢？根據就業服務法第56條規定，當受聘僱的外國人「連續3工作日曠職」，就可將其視為這3日都是「失聯」的狀態。從外籍看護失聯第3日開始計算，雇主應於3日內，以書面通知勞工局、警察局、內政部入出國及移民署，或直接撥打勞動部24小時服務專線「1955」，通報外籍移工失聯情形，以便主管機關查案。
下圖是家天使整理的失聯與通報日期計算。假設看護從今年的4/1（星期一）到4/3（星期三）曠職，按照規定，雇主應於4/4（星期四）至4/6（星期六）期間向主管機關通報；然而因通報最後1日遇上例假日，所以可將最後通報日期延至4/8（星期一）。
對於雇主來說，外籍看護的失聯通報有3點注意事項：
（一） 未於3日內通報需罰鍰
雇主有責任於3日內通報相關主管單位，如果未在時間內通報，可能會罰3萬到15萬元的罰鍰。
若是經由仲介聘僱外籍看護的，也可一併通知仲介，請仲介聯繫看護在國外的家人。
（二）失聯的例外狀況
外籍移工雖曠職或離開雇主處所，但有向勞工諮詢申訴專線、地方主管機關、勞動部備案之安置單位、原籍國駐台代表處求助，且有通報或安置紀錄者，就不算失去聯繫。
（三）謊報失聯的罰則
雇主若謊報外籍看護工行蹤不明，經查證屬實者，除涉嫌違反刑法使公務員登載不實，也將依就業服務法處新台幣30萬至150萬元罰鍰。
二、書面通知：外籍勞工異動通報書
前述提到雇主所需做的「書面」通知，指的是「外籍勞工異動通報書」。雇主要填寫的內容有以下幾類：
（一）外籍看護工部分
看護工基本資料、工作類別、通報項目、連續3日失聯日期。
（二）雇主部分
雇主基本資料、聘僱許可日期與文號、工作地址、
（三）檢附文件
聘僱許可函、看護工護照、看護工居留證影本
（四）其他
若是請仲介協助，需要填寫受委任私立就業服務機構基本資料
三、看護失聯後，誰來照顧我的家人？
（一）長照喘息服務
※註：自108年9月24日開始，放寬雇用外籍看護家庭申請喘息服務。凡經照管中心評估符合失能標準，不限外籍看護失聯或休假天數，皆可申請喘息服務。詳情可看衛生福利部。
依照原先就業服務法的規定，雇主通報外籍看護工失聯後，不能馬上遞補，需要等3個月後才能申請新的外籍看護工，導致「空窗期」家中長輩無人照顧；但從108年開始，衛福部也公告「擴大聘僱外籍家庭看護工家庭使用喘息服務」，當外籍看護工有休假、回國或失聯而無法協助照顧之情形，被看護者經長照中心評估後，即可申請長照中心補助給付的喘息服務，並依據低收入戶、中低收入戶、一般戶身分別給予不同額度補助。
（二）急著找短期看護，小心雇用到失聯看護工！
家中看護失聯後，民眾可能心急地想另聘人手，除了政府規定申請的等待日規定外，部分坊間外籍看護仲介在家屬急需人手時，可能會派遣非法的失聯看護工，價格雖較低廉，但也無法確保看護工具備足夠的照顧知識與技術，且違反「就業服務法」，可裁罰雇主15萬到75萬不等之罰鍰。家天使提醒您，若需要再次提出外籍看護工申請，請慎選人力仲介公司，避免選到不合格的照顧者，傷了錢包，也傷了被照顧者的身心理狀態。。
（三）家天使照顧服務平台，您照顧的好幫手
除了政府提供的喘息服務外，也能利用【家天使】照顧服務媒合平台，來補足民眾照顧人手的空窗期。民眾可透過官網或APP輕鬆註冊，隨時隨地預約服務；家天使的照顧服務員都具備國家級認證資格，並通過面試與體檢，也可事前在「聊聊」上溝通服務細節，提供您最適合的照顧服務。
四、延伸閱讀
五、參考資料