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2019/04/02

外籍看護失聯,我該怎麼辦?處理步驟懶人包|家天使照顧服務

外籍看護失聯,我該怎麼辦?處理步驟懶人包|家天使照顧服務

(文:家天使編輯團隊)外籍看護失聯,或舊稱外勞逃跑,常讓家屬傷透腦筋。看護失聯時,雇主該怎麼通報,空窗期又能找誰照顧家人呢?家天使幫您統整處理步驟懶人包,減輕您照顧上的負擔!

一、失聯的定義與通報流程

「失聯」的定義是什麼呢?根據就業服務法第56條規定,當受聘僱的外國人「連續3工作日曠職」,就可將其視為這3日都是「失聯」的狀態。從外籍看護失聯第3日開始計算,雇主應於3日內,以書面通知勞工局、警察局、內政部入出國及移民署,或直接撥打勞動部24小時服務專線「1955」,通報外籍移工失聯情形,以便主管機關查案。

下圖是家天使整理的失聯與通報日期計算。假設看護從今年的4/1(星期一)到4/3(星期三)曠職,按照規定,雇主應於4/4(星期四)至4/6(星期六)期間向主管機關通報;然而因通報最後1日遇上例假日,所以可將最後通報日期延至4/8(星期一)。

外籍看護逃跑或外勞逃跑時間計算

對於雇主來說,外籍看護的失聯通報有3點注意事項:

(一) 未於3日內通報需罰鍰

雇主有責任於3日內通報相關主管單位,如果未在時間內通報,可能會罰3萬到15萬元的罰鍰。

若是經由仲介聘僱外籍看護的,也可一併通知仲介,請仲介聯繫看護在國外的家人。

(二)失聯的例外狀況

外籍移工雖曠職或離開雇主處所,但有向勞工諮詢申訴專線、地方主管機關、勞動部備案之安置單位、原籍國駐台代表處求助,且有通報或安置紀錄者,就不算失去聯繫。

(三)謊報失聯的罰則

雇主若謊報外籍看護工行蹤不明,經查證屬實者,除涉嫌違反刑法使公務員登載不實,也將依就業服務法處新台幣30萬至150萬元罰鍰。

 

二、書面通知:外籍勞工異動通報書

前述提到雇主所需做的「書面」通知,指的是「外籍勞工異動通報書」。雇主要填寫的內容有以下幾類:

(一)外籍看護工部分

看護工基本資料、工作類別、通報項目、連續3日失聯日期。

(二)雇主部分

雇主基本資料、聘僱許可日期與文號、工作地址、

(三)檢附文件

聘僱許可函、看護工護照、看護工居留證影本

(四)其他

若是請仲介協助,需要填寫受委任私立就業服務機構基本資料
 

外勞逃跑異動通知書
外籍勞工異動通報書(資料來源:臺北市勞動力重建運用處)
三、看護失聯後,誰來照顧我的家人?
外勞逃跑怎麼辦

(一)長照喘息服務

依照原先就業服務法的規定,雇主通報外籍看護工失聯後,不能馬上遞補,需要等3個月後才能申請新的外籍看護工,導致「空窗期」家中長輩無人照顧;但從2018年開始,衛福部也公告「擴大聘僱外籍家庭看護工家庭使用喘息服務」,當外籍看護工有休假、回國或失聯而無法協助照顧之情形,被看護者經長照中心評估後,即可申請長照中心補助給付的喘息服務,並依據低收入戶、中低收入戶、一般戶身分別給予不同額度補助。

(二)急著找短期看護,小心雇用到失聯看護工!

家中看護失聯後,民眾可能心急地想另聘人手,除了政府規定申請的等待日規定外,部分坊間外籍看護仲介在家屬急需人手時,可能會派遣非法的失聯看護工,價格雖較低廉,但也無法確保看護工具備足夠的照顧知識與技術,且違反「就業服務法」,可裁罰雇主15萬到75萬不等之罰鍰。家天使提醒您,若需要再次提出外籍看護工申請,請慎選人力仲介公司,避免選到不合格的照顧者,傷了錢包,也傷了被照顧者的身心理狀態。。

(三)家天使照顧服務平台,您照顧的好幫手

除了政府提供的喘息服務外,也能利用【家天使】照顧服務媒合平台,來補足民眾照顧人手的空窗期。民眾可透過官網或APP輕鬆註冊,隨時隨地預約服務;家天使的照顧服務員都具備國家級認證資格,並通過面試與體檢,也可事前在「聊聊」上溝通服務細節,提供您最適合的照顧服務。

四、延伸閱讀

1.好看護怎麼找?關鍵有「3好」,事前溝通超重要!

2.申請外籍看護,流程資格一次懂!

五、參考資料

1.台北市勞動力重建運用處

 

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