（文/圖整理:家天使編輯團隊）家天使平台一直致力於提供優質的照顧，在提供服務的過程中都會遇到經濟有困難的民眾來尋求協助，其實政府針對這樣經濟有困難的民眾都有相關福利。「急難救助」就是政府針對遭逢一時急難的民眾，及時給予救助使其得以渡過難關，迅速恢復正常生活的臨時救助措施。當您或您身邊的朋友在生活上遭遇困難，有急難救助等各項福利需求，歡迎直撥「1957」福利諮詢免付費專線，將有專人提供多元的福利服務說明與適切的福利資源訊息。 

資源綜覽 

1. 馬上關懷與縣(市)及衛生福利部急難救助關係流程圖
   急難救助概分馬上關懷、地方政府救助、中央政府救助三大類：馬上關懷的救助對象以急迫、家庭主要生計責任者遇到急難者為主；若經救助無法紓困或不符規定，再行申請地方政府、中央政府救助。三大類救助的流程請參考本文件之說明。 

馬上關懷 

1. 馬上關懷急難救助申請窗口與流程
   當您家中負擔家庭主要生計者死亡、失蹤、罹患重傷病、失業或因其他原因無法工作，導致家庭生活陷於困境，此時您可申請「速訪、速核、速發」的馬上關懷急難救助：通報後24小時內訪視小組即會進行實地訪視，送核定機關當日核定後24小時內發放關懷救助金一至三萬；若您經過認定屬急迫個案，訪視時將立即先發給新台幣五千元救助金。 
   (請詳見下方附件下載)
2. 馬上關懷急難救助Q&A
   彙整馬上關懷急難救助申請窗口、認定基準等常見問題。 

急難救助 

1. 急難救助作業流程
   若經馬上關懷的救助仍無法紓困，此時可依照本流程申請地方政府、中央政府的急難救助。 
2. 各縣市政府社會局(處)急難救助業務聯絡名單
   地方政府的急難救助業務聯絡窗口。
   (請詳見下方附件下載)
3. 衛生福利部急難救助金申請審核及撥款作業規定
   中央政府的急難救助相關規定、表格。 

諮詢資源 

1. 1957福利諮詢專線(線上諮詢)
   若想詢問馬上關懷、急難救助等各類社會福利問題，您可以直撥「1957」專線，每天上午8點至晚上10點皆提供專業諮詢服務；本專線亦提供線上服務，可由服務人員直接在線上與您對話諮詢。 
   註：1957的官網亦提供《福利資源網絡查詢》功能(http://www.sfaa.gov.tw/SFAA/Pages/List.aspx?nodeid=171)，供您查找各類福利資源的聯繫方式。 
2. 提供急難救助的民間基金會聯絡方式
   除了政府單位，民間亦有許多提供急難救助的團體，本文件彙整各團體的救助方式與申請流程。 

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衛服部公告

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