「照顧，不離職」是家庭照顧者總會去年喊出的口號。原因是因為勞動部推估，一千一百多萬的就業人口中，約二成、兩百卅一萬人須負起照顧責任；其中，因照顧而離職者高達十三萬人，因照護而消失的勞動力經濟產值可觀。仔細去深究這些照顧者離職的背後的理由，就不難發現目前台灣長照所面臨的困境，也是家天使努力想幫助這些照顧者的原因。

第一:申請公費的長照服務十分耗時，目前長照服務主要可以透過各地區的長期照顧管理中心申請或利用1966洽詢，然而不管哪一種方式，從洽詢服務到照顧服務員實際進入家中，依然有一段照顧空窗期，這時家屬就不得不請假或是離職來照顧長輩。

第二:因為是使用公費的照顧服務，所以在申請時會有些限制，有時候很難符合家屬的實際需求，如果不在長照服務範圍內，家屬就得自己想辦法解決照顧問題。

第三:目前公費的居家照顧服務，仍然使用傳統的派遣模式，若服務上有問題或是發生意外，家屬很難第一時間得知消息，讓家屬一顆心懸在長輩的身上，更不用說如何好好工作了。

家天使，致力打造一個迅速、彈性並藉由科技讓家屬可以安心的照顧服務平台！

我們希望能透過家天使平台，讓照顧變得更輕鬆！

我們相信照顧應該是複雜卻簡單、繁瑣而單純的！

家天使利用手機與平台科技，打造一個安全、迅速且資訊對等的平台，除了讓家屬簡易操作手機，輕鬆在APP上選填服務資訊，就能快速找到專業的照顧服務員。並透過聊聊機制、電子化簽到退與雙向回饋機制，提供長輩開心、照顧貼心、家屬安心的優質服務。

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