親愛的客戶與照服員您好：

為提升系統安全性，家天使將於 2026 年 11 月 3 日（二）晚間 10 點進行系統更新。更新期間平台將暫時停機，無法登入，請您提前完成所需操作。

更新時間

• 開始時間：2026/11/3（二）22:00

• 預計恢復：2026/11/4（三）02:00

• 預計停機：約 4 小時，以上皆為台灣時間。

給客戶的提醒

1. 提前完成照顧預約
若您近期有照顧需求，請提前完成預約及相關確認，避免在更新期間因無法登入而影響安排。

2. 先確認服務資訊與聯繫方式
若您已安排服務，請提前與照服員確認服務日期、時間及照顧需求，並留存照服員的聯繫方式，方便需要時聯絡。

給照服員的提醒

1. 提前完成接單與回覆
若您需要接單或回覆服務需求，請於更新開始前完成相關操作。

2. 先留存工作所需資訊
請提前確認已安排的服務時間、地址及照顧注意事項，並備妥客戶聯繫方式，避免到場前因無法登入而查不到資訊。

3. 留意簽到、簽退時間
若您的簽到或簽退時間落在更新時段，請提前聯繫家天使客服，確認處理方式。

造成使用上的不便，敬請見諒。感謝每位客戶與照服員的體諒與配合。

家天使團隊