家天使是以「照顧人力媒合」為核心、並結合服務管理／支付管理／服務追蹤的照顧平台。從臨時到短期的看護需求、從醫院到居家場域，都能快速找到合適的本國籍照顧服務員，過程有合約、流程有紀錄、結果有回饋。
重點快速看
嚴格人力把關（訓練/良民證/體檢）
三方合約保障（權責清楚）
最快 4 小時可派案
GPS 簽到退／工作日誌
生理數據串接／異常即時通知
多元支付（信用卡／超商／ATM）
專業客服全年無休
透明評價與雙向溝通
為何選擇家天使
| 重點 | 關鍵字 |
|---|---|
| 專業人力嚴格審查 | 訓練完成｜良民證｜體檢｜履歷｜評價 |
| 合約清楚、權責明確 | 三方合約｜禁止侵入性醫療｜緊急處置義務 |
| 預約快速、彈性高 | 臨時｜短期｜居家｜醫院 |
| 服務可追蹤 | GPS 簽到退｜即時訊息｜工作日誌 |
| 健康資料可回饋 | 生理量測｜異常通知｜風險評估 |
| 支付便利 | 信用卡｜超商條碼｜ATM 轉帳 |
| 客服到位 | 全年無休｜多專業背景 |
權益與風險管理（合約與紀錄雙保險）
- 三方合約：明確界定客戶、服務員、平台之權利義務。
- 禁止事項先載明：侵入性醫療由醫事人員執行，避免爭議。
- 緊急處置義務：發生異常時，照服員須依契約進行必要處置。
- 全程留痕：簽到退、工作日誌、評價，形成可追溯紀錄。
服務流程
- 提出需求：在 App／官網填寫時間、地點、照顧內容。
- 溝通媒合：使用「聊聊」功能與候選服務員雙向確認細節。
- 簽約付款：線上三方合約＋多元支付完成下單。
- 開始服務：GPS 簽到退、工作日誌、即時訊息同步。
- 回饋與追蹤：評價機制與生理量測（如有串接），持續優化照顧。
科技化管理（可視、可控、可回饋）
- GPS 簽到退：準確紀錄服務時間與地點。
- 工作日誌：關鍵照護紀要留存，家屬隨時查看。
- 即時訊息：需求變更、臨時狀況可立刻溝通。
- 生理數據串接：可回傳量測值並觸發異常提醒（視方案與設備支援）。
支付與合約
- 支付方式：信用卡／超商條碼／ATM 轉帳。
- 電子流程：線上簽約、線上收據，降低現金交易風險與爭議。
- 價格透明：下單前可見服務員費率、可比較與自由選擇。
服務地區
基隆市、台北市、新北市、桃園市、新竹市、新竹縣、苗栗縣、台中市、南投縣、彰化縣、雲林縣、嘉義縣、台南市、高雄市、屏東縣（以 App／官網實際可預約區域為準）。
特別適合的家庭情境
- 臨時／短期看護需求（最快 4 小時可派案）。
- 外籍看護請假或交接空窗期。
- 遠距家庭：需即時掌握長輩狀況與服務紀錄。
- 重視合約保障與支付留痕的家庭。
常見問題
Q：我可以先和服務員溝通嗎？
可以。下單前可透過「聊聊」雙向溝通，彼此確認需求與可行性。
Q：服務品質如何追蹤？
每次服務都有 GPS 簽到退與工作日誌，可於 App／官網查看；若有串接量測設備，亦可收到異常提醒。
Q：付款安全嗎？
採非現金、多元支付與電子收據，降低現金交易爭議風險。