(圖文:家天使 營運副總 曾鼎傑)在照顧失智症患者的過程中，家庭面臨著許多挑戰。許多家庭照顧者都會經歷疲勞、心理壓力以及對照顧資源的誤解。近期我在照顧者學堂授課時發現一些狀況，因此特別撰寫了這篇文章，帶領大家思考如何更有效地利用可用的照顧資源，減輕照顧者的負擔，並確保長輩得到最好的照顧。
照顧的多重面向與資源使用
失智症的患者需要的不僅是身體上的照顧，還有情感和心理上的支持。這意味著照顧者不僅需要對患者的日常生活進行幫助，還要給予陪伴、安慰與生活質量的維持。在面對這些需求時，家庭照顧者往往會覺得壓力山大，尤其是當患者的病情惡化時。例如，某學員的母親因為失智症的進展，開始出現半夜自動起床的情況，這使得輪班照顧的家庭成員難以得到充足的休息。
以下內容，建議可以先讀過<<新手雇主指南：聘用居家外籍看護工全攻略>>
外籍看護的選擇與隱性成本
許多家庭選擇聘用外籍看護來協助照顧失智症患者，這似乎是一個簡單的解決方案。然而，這其中有不少隱性成本和挑戰。首先，許多家庭對外籍看護的薪資有誤解，他們可能認為聘用外籍看護的費用不過是1-2萬台幣，但實際上還有引進費用、仲介費用、健保費、生活費及加班費等成本。這些費用總計後，可能會達到每月3萬台幣以上。
此外，如果家庭成員仍希望繼續利用日照中心的服務，那麼日照中心的費用將轉為全額自費，每天大約需要1000至1500元，這也將額外增加家庭的財務負擔。
更嚴重的是，外籍看護的引進過程中，仲介公司有時會告知家庭，為了防止外籍看護離職，前三個月內不得讓看護外出休假。這會導致家庭內部出現更多的壓力和矛盾，甚至有可能造成看護的流失。
利用家天使照顧平台及長照服務資源
針對這樣的情況，我提出了以下幾點建議來協助家庭照顧者緩解壓力：
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家天使的自費照顧服務：家庭在等待外籍看護的期間，可以選擇使用家天使的自費照顧服務，每天提供10小時的照顧，服務時間為一週五天，每月大約需要4萬8千台幣。這樣的方案不僅費用較低，還可以避免語言障礙與看護失聯的問題，照顧品質相對穩定。
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長照服務中的其他資源：如喘息服務等，可以在照顧者需要休息的時候提供幫助。例如，家庭照顧者可以使用政府提供的喘息服務，每次2小時，價格為770元，實際自負額為123元。這樣的服務可以在每週使用4至5次，並且政府每年提供至少10次喘息服務，這對於照顧者來說是很有幫助的緩解方式。
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外籍看護的引進與照顧指導：當家庭選擇引進外籍看護時，建議申請政府的照顧指導服務，或聘用專業的自費照顧服務員來輔導新進的外籍看護。這樣可以讓看護更快熟悉長輩的照顧需求，並減少初期照顧的混亂。例如，某學員的外籍看護雖然有照顧幼兒的經驗，但對於失智症長輩的照顧仍需特別訓練。此時，專業的照顧指導能夠幫助提高照顧品質，減少不必要的困擾。
別忘記!花錢請人重點是解決緊急情況
最後，我強烈建議所有家庭照顧者，在聘用外籍看護時，至少要教會看護如何在緊急情況下撥打119。許多來自印尼的外籍看護語言能力有限，若在緊急情況下不能迅速聯繫救援，將會延誤患者的處置。因此，教會外籍看護如何使用簡單的應急方式，是保障家人安全的基本措施。
結語
失智症患者的照顧是一項艱鉅的任務，家庭照顧者不僅需要關注患者的身體健康，還需要照顧其情感與心理需求。在這過程中，合理利用各種照顧資源，不僅能有效減少照顧壓力，還能提高照顧質量。了解每種資源的優勢與適用情境，能夠讓家庭照顧者做出更明智的決策，為長輩提供更全面的照顧。