更新日期：2026 年 8 月｜本文依現行住宿式長照、老人福利機構、護理之家及長照給付規定整理。
很多家庭找住宿機構時，最在意的是： 「一個月多少錢？」、「環境好不好？」、「護理人力夠不夠？」
但等到真的確定入住，才會突然發現：
- 入住體檢要做哪些項目？
- 慢性病的藥要帶多少？
- 原本醫院的病歷、檢查資料要不要帶？
- 鼻胃管、尿管、傷口怎麼交接？
- 長輩的健保卡要放哪裡？
- 一個月後要回心臟科，到底誰帶去？
- 家人沒辦法請假，機構會不會有人陪診？
這些事情如果入住前沒有講清楚， 很容易入住後才變成新的家庭壓力。
一、建議把入住準備分成3個時間點
二、入住前第一件事：向機構拿「自己的」入住清單
不同類型、不同機構要求的入住文件及體檢項目可能不完全相同。
因此最重要的原則是：
不要自己先照網路上的清單跑醫院檢查，先拿到準備入住機構的正式要求。
一般常見會需要準備：
- 長輩身分證件。
- 健保卡。
- 身心障礙證明，如有。
- 重大傷病相關資料，如有。
- 入住契約及簽約者資料。
- 主要聯絡人、第二聯絡人及緊急聯絡方式。
- 機構要求的入住體檢報告。
- 疾病診斷、病歷摘要或近期出院病摘。
- 目前藥物及用藥資料。
胸部X光、感染篩檢、抽血或其他檢查項目， 應以準備入住的機構通知為準， 避免自行做了一堆檢查，最後仍因項目或效期不同需要重做。
三、醫療資料不要只帶「藥袋」
對長期住宿而言， 醫療交接的重要程度和行李差不多。
特別是剛出院、疾病很多或固定跑多科門診的長輩， 建議至少整理：
醫療交接清單
四、藥物怎麼交接？最怕「大家以為別人知道」
入住前要跟機構確認：
- 第一批藥物需要自行帶到哪一天？
- 慢箋之後由誰領？
- 機構合作醫師是否能協助續方？
- 原本專科醫師的藥是否仍需要回原醫院開立？
- 藥物改變後，機構如何通知家屬？
建議把目前所有藥物連同原包裝或清楚藥袋一起交給護理人員， 不要自行把藥拆成沒有標示的小盒子。
五、生活用品不要整個家搬過去，先問這些東西誰提供
不同機構基本費用包含的用品不同。
入住前建議逐項詢問：
| 物品 | 入住前要確認 |
|---|---|
| 衣服 | 需要幾套？是否要縫姓名？機構是否統一送洗？ |
| 尿布／看護墊 | 月費有沒有包含？機構統一購買還是家屬自備？ |
| 盥洗用品 | 牙刷、牙膏、刮鬍刀、洗髮等是否自備？ |
| 輔具 | 輪椅、助行器、氣墊床等由誰提供？可以帶自己的嗎？ |
| 營養品 | 特殊配方、管灌品是否包含？還是另外計費？ |
| 個人物品 | 眼鏡、助聽器、假牙等如何標記、保管？ |
| 現金與貴重品 | 不建議放大量現金或貴重物品；確認機構財物管理方式。 |
六、失智症入住，真正重要的是「生活交接」
失智長輩入住陌生環境， 照顧人員如果只知道「他有失智」是不夠的。
建議家屬多寫一張「認識我的家人」：
- 平常大家怎麼稱呼他。
- 以前做什麼工作。
- 習慣幾點睡、幾點起床。
- 喜歡吃什麼、不喜歡什麼。
- 最常看的電視、聽的音樂或活動。
- 什麼情況最容易焦慮或生氣。
- 拒絕洗澡或吃藥時，家裡平常怎麼說比較有效。
- 是否會遊走、找家人、妄想或晚上不睡。
如果是中重度失智、仍具行動能力， 也可以先了解 失智症團體家屋的適用對象與照顧方式 。
七、入住前最容易漏掉：以後回診到底誰負責？
這一題我會建議簽約前就直接問機構， 不要等第一次收到醫院回診通知才處理。
依現行《長期照顧服務申請及給付辦法》， 全日住宿式服務及團體家屋使用者由其他制度提供照顧， 不適用一般長照給付辦法。
一般長照給付中的「陪同就醫」及「交通接送」， 是針對符合該辦法的長照給付對象。 一旦正式成為全日住宿式機構住民， 就不能把原本的公費長照額度直接拿來支付這些服務。
衛福部住宿式長照機構定型化契約也明確把 外送就醫或住院期間所需的醫療、交通及另聘看護費 列為使用者或簽約者自行負擔的項目。
有些機構可以協助安排自費交通或陪診， 有些有合作診所、醫師巡診， 也有部分住宿機構加入健保相關醫療整合方案。 每一家做法不同，所以入住前一定要問。
八、簽約前，把回診這8題問清楚
回診與醫療安排確認表
九、回診不一定每次都要外出，可以先問機構有沒有醫療巡診
住宿機構住民本來就是醫療需求相對高的一群。 因此目前政策也在加強住宿機構和醫療院所之間的合作。
有些機構會和診所或醫院合作， 由醫師定期到機構巡診； 部分住宿機構也參與健保「減少住宿型機構住民至醫療機構就醫」等方案， 希望把部分能在機構處理的醫療需求留在機構內完成。
但專科追蹤、影像檢查、癌症治療、 某些慢性疾病追蹤或醫院指定檢查， 還是可能必須實際到醫院。
「你們的醫師巡診可以處理到什麼程度？哪些科還是一定要回原本醫院？」
十、家人不能請假陪診，可以有哪些選擇？
可以先依序確認：
方案1｜詢問機構是否提供自費陪診
部分機構可以安排工作人員陪同， 但通常有另外收費、人力及預約限制。 一定要先問計價方式與是否能全程等候。
方案2｜家屬安排交通，再找自費陪同人力
如果機構允許外部陪同人員接手， 家庭可以另外安排自費照顧服務員陪同就醫。 交通工具仍要依長輩移動能力另行安排。
方案3｜確認是否符合其他交通福利
例如部分身心障礙者可能另符合地方復康巴士等交通資源。 這和長照交通接送是不同制度， 資格與預約規則依各縣市規定， 不要把兩者混在一起。
十一、家天使可以怎麼協助住宿機構住民回診？
家天使提供的是全自費照顧人力媒合， 不是政府公費長照服務， 因此不會使用住民的長照給付額度。
如果機構的管理規定允許由外部照顧人員接手， 而家屬因工作、育兒或距離因素無法每次親自陪診， 可以評估安排自費照服員協助：
- 陪同長輩從機構外出。
- 協助掛號與報到。
- 推輪椅與移動安全陪伴。
- 陪同看診。
- 聽取並記錄醫師醫囑。
- 協助領藥。
- 返回機構後，把醫囑與注意事項交接給機構及家屬。
照服員可以陪同及協助移動， 但如果長輩需要無障礙車、復康巴士、計程車或民間救護車， 交通仍需另外安排並確認費用。
也可以先閱讀 陪同就醫服務與回診準備指南 。
家屬無法每次請假回診，可以先安排陪同人力
如果已經知道下一次回診日期， 可以提早和機構確認外出流程、交通方式， 再依需求安排家屬或自費照顧人員陪同。
透過家天使建立需求時， 建議清楚寫出機構名稱、醫院、科別、回診時間、 長輩行動能力、輪椅需求、失智狀況與預估陪同時間， 讓服務人員在回應前就知道完整情況。
建立陪同就醫需求 查看陪同就醫準備十二、緊急送醫和例行回診，要分開問
「回心臟科門診」和「突然喘不過氣送急診」， 完全是不同情境。
入住契約及說明時應確認：
- 什麼情況機構會直接叫119或送急診？
- 會優先送哪一家醫院？
- 送醫時是否有人陪同？
- 陪同人員可以陪到什麼時間？
- 家屬接到通知後多久需要到院？
- 救護車、交通及陪同費如何計算？
- 住院後機構照顧人力是否會留在醫院？
住宿式長照定型化契約把外送就醫、 住院期間的醫療、交通及另外僱請看護費列為自行負擔項目， 因此這些都應該納入家庭預算。
十三、契約不要只看月費，至少確認這10件事
- 基本月費包含哪些服務？
- 保證金多少、怎麼退？
- 尿布、營養品、醫療耗材怎麼收費？
- 管路、傷口等特殊照顧是否另外計費？
- 門診陪同及交通怎麼收費？
- 急診、住院期間誰陪？
- 長輩住院時機構床位如何計費？
- 什麼情況機構會要求轉住？
- 提前退住的退費方式。
- 往生後的遺物、費用與後續處理方式。
如果還沒有正式決定要住哪種機構， 建議先看 安養、養護、住宿式長照機構與護理之家怎麼選 。
十四、入住第一週，不要急著用一天判斷「適不適應」
從住了幾十年的家突然換到陌生環境， 對任何長輩都可能有壓力， 對失智症者更明顯。
初期可能出現：
- 一直要求回家。
- 食慾下降。
- 睡不好。
- 一直找家人。
- 比平常焦躁或沉默。
- 生活作息改變。
建議入住前就和機構討論：
- 第一週家屬探視頻率。
- 長輩焦慮時如何安撫。
- 哪些熟悉物品可以放房間。
- 多久由主要照顧人員向家屬回報一次。
- 哪些變化需要立即通知家屬。
更值得觀察的是吃飯、睡眠、情緒、活動及和照顧人員的互動， 是否逐漸建立穩定節奏。
十五、入住後還有兩件財務事情不要漏掉
查看住宿機構補助最新規定
查看長照扣除額資格
十六、可直接使用的入住準備總清單
證件與行政
醫療
回診
生活
十七、依照目前進度，從這裡繼續看
十八、常見問題
Q1：入住養護中心一定要體檢嗎？
多數住宿機構入住前都會要求健康或體檢資料， 但檢查項目及報告有效期限可能因機構類型與單位不同。 最好先取得準備入住機構的正式清單，再安排檢查。
Q2：長輩的健保卡要交給機構嗎？
住宿後常有巡診、領藥或外出就醫需要， 實際保管方式應依機構制度辦理。 入住當天要確認健保卡由誰保管、使用時如何記錄。
Q3：入住機構後還可以用長照陪同就醫嗎？
全日住宿式服務使用者不適用一般長照服務申請及給付辦法， 因此不能直接使用原本居家長照中的陪同就醫與交通接送給付。 可以另外確認機構自費服務、其他福利交通或自費陪同方案。
Q4：是不是每次回診都一定要家屬親自陪？
不一定。 有些機構可另外安排陪診人員或交通， 有些有合作醫師巡診； 若機構允許，也可另找自費陪同人力。 但安排及費用要在入住前問清楚。
Q5：機構會幫忙叫車嗎？
不一定，每一家做法不同。 有些能代為安排計程車、無障礙交通或救護車， 有些需要家屬自行預約。 費用原則也應在契約或入住說明時確認。
Q6：復康巴士可以用嗎？
復康巴士與長照交通接送不是同一套制度。 若長輩符合所在地縣市的身心障礙或相關使用資格， 仍可能可以申請，但預約、資格及服務範圍要依各地方政府規定。
Q7：家天使可以陪住宿機構長輩去醫院嗎？
如住宿機構同意由外部照顧人員接手外出， 可評估使用家天使自費陪同就醫服務。 建議預約前先和機構確認外出、交班及接回流程， 並另外安排適合長輩行動能力的交通工具。
Q8：長輩住院後，機構的人會留在醫院照顧嗎？
不一定。 住院期間是否有機構人員陪伴、陪多久、需要另外聘請看護， 各機構規定不同。 定型化契約也把住院期間另聘看護費列為使用者自行負擔項目， 因此這一題應在簽約前確認。
十九、入住完成，不代表家屬就「沒有事情了」
住宿機構最大的價值， 是把原本家庭一天24小時都要自己維持的生活照顧， 交給一個有制度、有輪班人力的團隊。
但家屬的角色不是完全消失， 而是從每天親自洗澡、餵飯、換尿布， 逐漸轉成：
- 掌握醫療方向。
- 參與重大照顧決策。
- 安排必要回診。
- 確認費用與服務品質。
- 維持和長輩的關係。
如果這些事情能在入住前就先談好， 家庭就比較不會在第一次門診、第一次住院、 或第一次機構來電時才臨時慌張。
入住準備做得完整，不只是讓長輩順利搬進去， 更是把未來幾個月甚至幾年的照顧流程先接起來。
資料來源與制度查核
本文制度資料更新至2026年8月， 主要依現行《長期照顧服務申請及給付辦法》、 衛生福利部機構住宿式服務類長期照顧服務機構定型化契約， 以及健保署住宿機構醫療照護相關方案整理。
官方參考： 長期照顧服務申請及給付辦法 ｜ 機構住宿式服務類長期照顧服務機構定型化契約範本 ｜ 健保署｜減少住宿型機構住民至醫療機構就醫方案
不同老人福利機構、住宿式長照機構及護理之家， 對入住體檢、用品、陪診、外送就醫及住院安排可能有不同規定。 正式入住時仍應以實際機構契約、收費標準及入住說明為準。