資料更新：2026 年 9 月 14 日｜依衛福部長照專區、勞動部勞動力發展署與家天使現行服務方式整理
家人突然住院、準備出院，或在家開始需要別人協助時，很多人第一個念頭就是：「看護要怎麼申請？」但自費看護、政府長照服務與外籍家庭看護工，其實是三套不同的方式，申請入口、等待時間與家庭責任都不一樣。
這篇文章會先幫您判斷該走哪一條路，再整理提出看護需求前需要準備的資料。若家中情況很急，不必一次研究完所有制度，可以先處理眼前的照顧空窗，再同步評估長期安排。
「申請看護」不是填同一張表。先看家人什麼時候需要照顧、需要多久，以及家庭是否想使用政府資源。
- 近期就需要住院、返家、夜間或臨時照顧，先提出自費看護需求。
- 預期需要半年以上的生活協助，可撥 1966 申請政府長照評估。
- 需要長期住家人力，且願意承擔雇主責任，再評估外籍家庭看護工。
一、看護申請不是只有一種，先分清楚三條路
有人只是出院後兩週需要協助洗澡與移位；有人是失能後需要長期服務；也有家庭希望找一位能住在家中的外籍看護。需求不同，開始的地方就不同。
| 家庭目前的需求 | 較適合的方式 | 從哪裡開始 | 先知道的事 |
|---|---|---|---|
| 近期住院、剛出院、臨時缺人，或需要彈性時段 | 自費看護 | 直接向平台或服務業者提出需求 | 通常不用先取得政府失能資格；費用由家庭自行負擔 |
| 生活自理能力下降，預期或已持續六個月以上 | 政府長照服務 | 撥打 1966、聯絡長照管理中心或住院出院準備團隊 | 需經正式評估，再依照顧計畫使用核定服務 |
| 需要長期、固定、住家型的照顧人力 | 外籍家庭看護工 | 確認資格後，依勞動部程序辦理 | 家庭是正式雇主，需負擔聘僱、管理、休假與相關法定責任 |
如果人在醫院：先詢問護理站，確認病房是否採住院整合照護、院方合作看護，或允許家屬自行找一對一照服員。不同醫院、院區與病房的陪病規定可能不同。
二、30 秒判斷：您應該從哪裡開始？
近期照顧空窗
先找自費看護
適合住院、出院過渡、陪同就醫、家人臨時無法照顧，或只需要特定日期與時段。
長期失能需求
同步申請長照
若家人吃飯、洗澡、如廁、走路或外出已需要協助，而且預期持續半年以上，可先打 1966。
長期住家人力
評估外籍看護
適合願意成為雇主、能安排住宿與管理，並接受申請及等待程序的家庭。
三種方式不一定只能選一種。例如，家人剛出院時可以先用自費看護補上空窗，同時申請長照評估；符合外籍看護資格的家庭，在等待聘僱程序期間，也可能需要其他短期照顧安排。
需要抽痰、打針、換鼻胃管、換尿管或處理複雜傷口嗎？這些屬於醫療或護理專業，不是一般看護可以執行的工作。請先詢問醫師、護理站、居家護理所或合格醫療團隊。
三、自費看護需求怎麼提出？
自費看護通常不需要先取得身心障礙證明、巴氏量表或長照等級。真正重要的是，把服務日期、地點與照顧內容寫清楚，讓照服員能事先判斷自己是否適合承接。
- 確認服務地點與時間先決定是醫院還是居家、哪一天開始、每天需要幾小時，以及預計需要幾天。
- 填寫被照顧者目前狀況不要只寫疾病名稱，要說明現在能不能走路、起身、吃飯、上廁所，以及是否有失智、譫妄或管路。
- 等候並比較適合人選查看照服員的資格、經驗、可服務時間、費用、評價與過往回饋，再透過平台溝通細節。
- 確認需求與付款雙方確認可以承接後再完成付款；服務開始前，應再次確認交班人、集合地點與緊急聯絡方式。
送出需求不等於訂單已成立，也不代表一定有人回應。家天使採照服員自主媒合，人員會依地區、日期、開始時間、交通距離及照顧內容評估是否承接。越早提出、資料越完整，越有利於雙方快速判斷。
四、提出看護需求前，要準備哪些資料？
家屬不需要把整份病歷抄進去，但要提供會影響照顧安全與工作內容的資訊。以下五類資料，可以先用手機備忘錄整理。
1. 時間與地點
- 服務日期、開始與結束時間
- 醫院、院區、病房或居家地址
- 單日、連續多日或固定時段
2. 行動與認知
- 能否自行坐起、站立與走路
- 移位時需要一人或多人協助
- 是否有失智、譫妄、遊走或拔管風險
3. 日常照顧內容
- 是否需要餵食、備餐或管灌協助
- 是否需要洗澡、擦澡、換尿布
- 是否需要陪同檢查、復健或就醫
4. 管路與健康狀況
- 是否有鼻胃管、尿管、造口或氧氣設備
- 近期手術、跌倒或感染狀況
- 有哪些工作必須由醫護人員處理
5. 夜間與環境
- 夜間是否頻繁翻身、如廁或不睡
- 住家有無電梯、樓梯、寵物與移位設備
- 由誰交班、誰負責緊急聯絡
可以先準備的文件
- 用藥清單與重要醫囑
- 出院摘要或照顧注意事項
- 家屬聯絡方式與緊急處理原則
如果不確定專業名稱，可以直接描述看到的情況。例如，不必硬寫「步態不穩」，可以寫成「能扶助行器走到廁所，但起身時需要有人扶，最近一週跌倒過一次」。這樣反而更容易讓照服員理解。
五、看護需求怎麼寫，才容易找到適合的人？
「有愛心、細心、有經驗」是每個家庭都希望的條件，但無法讓照服員判斷工作難度。需求說明最好包含對象、地點、時間、目前能力、實際工作與主要風險。
需要一位有經驗、有愛心的看護照顧爸爸，越快越好。
爸爸 78 歲，髖關節手術後住院，可自行吃飯，但無法獨自下床。需要協助移位、如廁、擦澡及陪同檢查。無失智、無管路，預計週一上午 8 點至週三晚上 8 點，在○○醫院服務。
如果有夜間不睡、體重較重、情緒容易激動、傳染風險、需要兩人移位，或家中必須上下樓等情況，務必一開始就說明。這不是在替家人「貼標籤」，而是保護被照顧者、照服員與家屬。
一個好用的句型：「服務對象目前可以＿＿，但無法＿＿；這次需要協助＿＿；最需要注意的是＿＿。」照著填，通常就能涵蓋最重要的資訊。
六、住院看護與居家照顧，提出需求時有什麼不同？
照服員提供的都是日常生活照顧，但醫院與家中的工作環境不同。把場地資訊說清楚，可以減少服務當天才發現無法執行的情況。
| 項目 | 住院期間 | 居家照顧 |
|---|---|---|
| 地點資料 | 醫院、院區、棟別、樓層、病房與床號 | 完整地址、樓層、有無電梯及室內動線 |
| 事前確認 | 病房能否由外部照服員陪病、門禁及交班規定 | 家中是否有病床、輪椅、洗澡椅或移位設備 |
| 常見需求 | 進食、如廁、移位、陪同檢查與夜間安全看視 | 沐浴、備餐、換尿布、活動、陪伴與生活作息 |
| 容易遺漏 | 譫妄、拔管、跌倒風險及護理站交班方式 | 寵物、樓梯、狹窄動線、同住家人及夜間需求 |
如果家人準備出院，最好在確定出院方向後就開始整理需求，不必等到回家前一晚才找人。出院日期仍可能變動時，也應在溝通時如實說明。
七、政府長照與外籍家庭看護工，該怎麼申請？
政府長照：先申請評估，不用自己先算等級
衛福部將長照服務定位為：針對預期或已達六個月以上、無法完全自理生活的民眾，經評估後提供照顧及專業服務、交通接送、輔具與居家無障礙改善、喘息服務等資源。
家屬可以透過以下方式開始：
- 撥打長照服務專線 1966。
- 聯絡被照顧者實際居住地的長期照顧管理中心。
- 住院期間詢問護理站、社工或出院準備銜接長照服務團隊。
- 使用衛福部長照專區提供的線上申請管道。
受理後，通常會依序進行到府評估、確認長照需要等級、討論照顧計畫，再由特約單位提供核定服務。長照給付不是一筆可以自由拿來支付私人看護的現金，家天使自費媒合費用也不會自動套用政府長照額度。
想進一步查看服務對象、申請步驟與給付方式，可閱讀2026 長照3.0申請完整指南，或前往衛福部長照專區：申請長照服務。
外籍家庭看護工：不是找人媒合而已，家庭會成為雇主
外籍家庭看護工適合需要長期、固定住家照顧，而且家庭願意負擔雇主責任的情況。申請前要先確認被看護者及申請人的資格，再依規定辦理國內求才、招募與聘僱許可等程序；第一次聘僱的雇主，還涉及聘前講習。
2026 年制度提醒：勞動部目前將不同條件分為重症優先與一般案件；例如年滿 80 歲者可僅檢附身分證明文件，不必另附醫療評估，70～79 歲癌症第 2 或第 3 期也列有申請條件。但「免醫療評估」不等於立刻取得人力，後續仍須依法完成申請與聘僱程序。資格細節可能調整，送件前請以勞動部最新公告為準。
完整條件、流程圖、申請文件與進度查詢，請直接查閱勞動部勞動力發展署「家庭看護工作」申請專區，或撥打勞動部電話服務中心（02）8995-6000。
如果尚未確定需要哪一種人力，也可以先閱讀居家看護、居服、居家護理與外籍看護的差異，確認生活照顧、長照服務與醫療專業各自負責什麼。
八、申請看護最常遇到的 6 個錯誤
- 只寫「需要看護」，沒有日期與地點：照服員無法判斷交通、時段與能否承接。
- 只寫疾病名稱，沒有說明生活能力：同一種疾病的行動、認知與照顧需求可能差很多。
- 沒有說明夜間需求：頻繁翻身、如廁、不睡或拔管風險，都會影響人員判斷。
- 把生活照顧和醫療處置混在一起：抽痰、換管、打針等工作應由合格醫護人員處理。
- 以為送出需求就一定有人：自主媒合仍會受到地區、日期、交通距離與工作內容影響。
- 把自費費用當成長照補助：自費看護與政府長照是不同體系；補助資格及用途要由主管機關認定。
若您主要想了解費用，可另外查看2026 看護費用與不同時數行情；若想知道政府是否會補助私人看護費，請閱讀看護補助、住院照護與報稅整理。
看護申請常見問題
申請自費看護，需要身心障礙證明或巴氏量表嗎？
通常不需要。自費看護是家庭自行負擔費用並提出照顧需求，重點是服務地點、日期、被照顧者目前狀況與實際工作內容。身心障礙證明、長照評估或其他資格文件，主要是政府制度或外籍家庭看護工申請時可能使用。
住院看護一定要透過醫院申請嗎？
不一定，但一定要先確認醫院及病房規定。有些病房採住院整合照護或院方合作制度，有些允許家屬自行安排外部一對一照服員。建議先詢問護理站，再依院方規定找人。
今天臨時需要看護，可以當天提出需求嗎？
可以提出，但無法保證當天一定有人回應。人力會受到地區、開始時間、交通距離與照顧難度影響。情況允許時，請盡早送出需求，並一次寫清楚病況、行動能力、管路與夜間風險。
24 小時看護代表整晚都不能休息嗎？
不是。24 小時通常是服務期間，不代表照服員可以連續 24 小時保持清醒。若夜間需要頻繁翻身、如廁、處理遊走或防止拔管，應在預約前完整說明，讓人員評估是否能安全承接及如何安排。
一般看護可以抽痰、打針或換鼻胃管嗎？
不可以。這些屬於侵入性醫療處置，應由具合法資格的醫事人員執行。照服員可以依既有方式協助生活照顧與非侵入性的日常管路照顧，但不能取代醫師或護理師。
申請長照期間，可以先使用自費看護嗎？
可以，兩者可以依家庭需要搭配，但費用體系不同。自費看護可用來補上住院、剛出院、夜間、假日或評估等待期間的照顧空窗；其費用不會自動由政府長照額度支付。
家人滿 80 歲，就一定能立刻找到外籍看護嗎？
不是。依目前規定，年滿 80 歲者可免附醫療評估文件提出申請，但仍須完成法定申請、國內求才、許可與後續聘僱程序，也會受到人力供需影響。送件前請以勞動部最新流程與文件要求為準。
近期已有照顧空窗？先把需求寫清楚
家天使提供自費照顧人力自主媒合。您可以先建立需求，再查看願意服務的照服員資料、經驗、實際費用與評價；雙方確認後才完成付款。
家天使為自費照顧人力媒合平台，並非政府公費長照服務機構。實際是否有照服員回應，會依服務地區、日期、時間、交通距離與照顧需求而異。政府長照需求請撥 1966 申請評估。
資料來源
- 衛生福利部長照專區：申請長照服務（查核日期：2026／09／14）
- 勞動部勞動力發展署：家庭看護工作資格、流程與文件（查核日期：2026／09／14）
政府制度、申請資格與表單可能調整，實際申請時請以主管機關最新公告及個案審查結果為準。