在照顧家人的路上，你不必單打獨鬥。這篇把 居家照護 的申請方式、長照3.0 新制重點、與各種照護資源的使用情境一次說清楚，並介紹如何用「家天使」這樣的彈性自費服務，補上公費長照與傳統仲介的缺口。
一、快速總覽：居家照護有哪些選擇？
居家照護＝專業人員到家協助生活與身體照顧。常見 4 種資源：
- 長照3.0（公費）：需經評估、簽約；以「項目」計費，平均每日約 1–2 小時；啟動常有 7–14 天空窗。
- 外籍看護（住家）：長期人力但語言文化與專業度需磨合；申請流程較長。
- 傳統仲介（自費）：可快速找人，但人員素質與權益保障參差。
- 照顧媒合平台（自費，如家天使）：本國照服員、履歷透明、彈性時數，快速媒合、最快四小時內到位。
關鍵字：居家照護（核心）、長照3.0、居家照護申請、長照居家服務項目表、居家服務申請資格、居家看護。
二、長照3.0 已上線：三階段重點與誰受惠
| 時間 | 關鍵變動 | 誰受惠 |
|---|---|---|
| 2025/09/01 |
|
聘有外傭、需要據點服務或接送的家庭 |
| 2026/01/01 |
|
年輕失智、出院過渡期家庭 |
| 2026/07/01 |
|
需要防跌、看視、移位等科技方案者 |
三、申請公費居家照護（長照3.0）：資格與流程
1）誰可以申請？（居家服務申請資格）
- 失能經評估達 第 2 級以上（含）
- 且符合以下任一：65 歲以上長者／失智症者（全年齡）／55–64 歲原住民／領有身心障礙證明者等
2）怎麼開始？（居家照護申請步驟）
- 撥打 1966 或找在地長照中心
- 到宅評估：確認等級、可用額度與服務
- 擬定照顧計畫、媒合單位與簽約
- 啟動服務：依計畫排定照服員到府
提醒：常見 7–14 天空窗期（甚至更久）。若急需人力，可以預約家天使先行補位。
四、長照居家服務項目表：可以做什麼？
| 類別 | 項目（舉例） | 備註 |
|---|---|---|
| 日常生活照顧 | 備餐/餵食、如廁與清潔、更衣、床上擦澡洗頭、口腔清潔 | 依評估計次；內容較制式 |
| 身體照顧 | 翻身拍背、移位協助、生命徵象測量、簡易活動/復能 | 依專業指示執行 |
| 居家支持 | 環境整理與安全檢視、陪同散步（安全範圍內） | 家務範圍有限 |
| 喘息服務 | 短時間替代照顧者 | 新制更彈性，可安全戶外活動 |
| 其他資源 | 日照/家庭托顧、交通接送、輔具與無障礙改善 | 外傭家庭可用額度 30% 於據點服務 |
五、情境建議：什麼時候用公費？何時搭配自費？
情境 A｜出院銜接：避免照顧空窗
住院期間無法用長照，出院後等評估也要時間。建議：先用家天使短期/多天服務，穩定返家生活，再銜接長照與復健。
情境 B｜上班家庭：需要白天 8 小時以上
公費長照平均每日 1–2 小時，無法滿足長時段。建議：公費固定時段 + 家天使長時段多天服務，彈性補足。
情境 C｜已聘外籍看護：想喘口氣
外傭有排休與請假。建議：外傭排休日或臨時請假時，家天使臨時看護即時替班；另可善用日照據點。
六、四種資源比較：哪個最適合我家？
| 面向 | 長照3.0（公費） | 外籍看護 | 傳統仲介 | 家天使（平台） |
|---|---|---|---|---|
| 啟動速度 | 7–14 天（需評估） | 申請需月計 | 快，但品質不穩 | 平均1.5小時內媒合成功 |
| 時數彈性 | 固定、制式 | 住家全天 | 看仲介與人員 | 彈性時段/長短班 |
| 人員資格 | 合約單位 | 語言文化需磨合 | 參差不齊 | 本國照服員、履歷透明 |
| 適合情境 | 基本在宅照顧 | 長期全天候 | 臨時短期 | 急單/過渡/長時段 |
| 醫院可用？ | ✕ | ✓（雇主陪同） | ✓ | ✓（家屬自聘） |
七、家天使怎麼幫：快速、彈性、可追蹤
- 快速媒合：最短數小時到位，支援急單與夜間需求24/7
- 專業把關：本國照服員、證照與背景查核、履歷與評價透明
- 彈性時數：3 小時起訂、長時段多天班、院內/在宅皆可
- 過程可追蹤：簽到簽退、工作日誌、雙向評價
- 支付安全：電子合約與多元金流，帳務透明
八、真實情境案例了解家天使的服務特性
案例 1｜出院 48 小時內到位
王爺爺手術後 2 天出院，家屬還在等長照評估。家天使當晚媒合 12 小時班，連續 7 天協助返家照顧，之後改為公費長照每天 1.5 小時搭配平台每週 3 次 4 小時，順利銜接。
案例 2｜上班族家庭的白天陪伴
李奶奶行動不便、需要備餐與翻身。平日用長照每日 1 小時，另請家天使每週 5 天、每日 8 小時，家屬上班也放心。
案例 3｜外傭排休彈性替班
外籍看護每週一天排休，家天使臨時看護固定替班 10 小時；遇臨時返診也能加開時段。
九、申請居家照護常見問題（FAQ）
Q1：申請長照後，能馬上有人來幫忙嗎？
A：通常不行，需經評估與簽約，常見 7–14 天空窗；可先用家天使彈性服務補位。
Q2：長照居家服務可以進醫院嗎？
A：不行（居家/社區型）。若在醫院需要照顧，請改用家天使的院內看護服務。
Q3：可以每天照顧 8 小時以上嗎？
A：公費長照以「項目計次」，每日多為 1–2 小時；如需長時段，建議搭配家天使多天服務。
Q4：已聘外籍看護，還能用長照嗎？
A：新制下可將額度 30% 用於日照/家庭托顧等據點服務；到宅照服員則多半不可與外傭同時並行。
Q5：費用怎麼抓？會不會很複雜？
A：公費長照按等級核定額度；家天使以時數或日班計價、電子合約清楚載明，帳務透明好追蹤。
最後校閱：2025-09-18｜相關補助資訊、實際服務內容與給付以各縣市公告與個案評估為準。