當家庭因照顧壓力選擇聘請外籍看護時，許多人不知道這會影響正在使用的長照服務資格。 若沒有及時處理，不僅補助可能遭追回，還可能必須自行負擔整月費用。 以下為民眾與機構整理出正確的流程、仍能使用的資源，以及避免爭議的重點提醒。
一、民眾：聘外傭後正確處理流程
- 主動告知： 聘僱外籍看護後，請立即通知照管中心與服務機構。
- 確認資格： 依規定，自聘僱日起「照顧服務人力」補助資格即終止。
- 轉換服務： 改申請 專業服務、交通接送、輔具/無障礙、喘息服務。
- 自費安排： 聘外傭後的人力服務須自費，可申請分期或緩繳。
二、民眾：聘僱外傭後，仍可使用的長照資源
| 資源類別 | 可否繼續使用 | 說明 |
|---|---|---|
| 照顧服務（居家服務員） | ❌ 不可 | 聘外傭後即喪失資格 |
| 專業服務（護理、復健、營養） | ✅ 可 | 仍可使用，通常限額度 30% |
| 交通接送服務 | ✅ 可 | 就醫或復健交通需求可繼續申請 |
| 輔具與居家無障礙 | ✅ 可 | 如扶手、助行器、浴廁改善 |
| 喘息服務 | ✅ 可 | 外傭休假時仍能搭配短期喘息 |
三、若仍需要人力，可以選擇家天使自費照顧
聘僱外傭後若仍需額外人力支持，可以透過 HomeAngel 預約自費照服員：
- 24 小時多日照顧、臨時看護、陪伴就醫等多元方案
- 照服員均為本國籍，專業訓練上線，服務過程即時簽到退
- 合約保障、健康紀錄簿，透明追蹤照顧過程
四、常見問題 FAQ
Q1. 聘外籍看護後，長照服務會全部停用嗎？
A：不會。只有「照顧服務人力」停用，其餘專業服務、交通接送、輔具、喘息等仍能申請。
Q2. 若已使用長照服務，但後來才聘外傭，之前的費用要退嗎？
A：以聘僱日為基準。聘僱日前的服務補助有效；聘僱日後的人力服務不再補助，需改為自費。
Q3. 聘外傭後是否仍能申請喘息服務？
A：可以。外傭休假時，家庭仍可透過長照喘息資源申請協助。
Q4. 如果無法負擔自費怎麼辦？
A：可申請分期付款、緩繳，或透過 1966 尋求社會資源補助。
Q5. 居服員是否需要回報發現外傭？
A：需要。第一線回報能避免爭議，督導應在 48 小時內確認處理。
五、居家長照機構：督導與居服員注意事項
- 契約條款明確： 簽約時清楚註明「聘外傭即停用照顧服務補助」。
- 回報機制： 居服員若發現外傭，立即回報督導。
- 及早轉換： 督導應於 48 小時內聯繫案家，改為自費或轉接其他資源。
- 保留證據： 保存合約、訊息紀錄、居服員回報，避免日後爭議。