白天家裡沒有人，但長輩又不太喜歡大型團體環境，除了日照中心，還有其他選擇嗎？
可以進一步了解「家庭托顧」，一般也常簡稱「家托」。
家庭托顧同樣是長照的社區式照顧服務，但不是把照顧服務員請到長輩家，而是讓長輩白天到家庭托顧服務人員的住所接受身體與日常生活照顧。它最大的特色，是環境比較接近日常家庭生活，服務規模也比一般大型團體活動更小。
一個人在家已經不安全
家人白天要工作，長輩又需要有人協助生活與注意安全。
不太適應大型團體
對人多、聲音多或較制式的中心環境比較緊張，希望生活感更強。
喜歡比較熟悉、固定的人
較小規模的照顧環境，可能比較容易建立穩定生活節奏與熟悉感。
家附近剛好有合適家托
家庭托顧資源分布不像居服一樣普遍，因此附近是否有適合單位也是重要條件。
一、家庭托顧是什麼？
家庭托顧是政府長照中的社區式照顧服務。
長照使用者白天前往家庭托顧服務人員的住所，在托顧家庭中接受身體照顧、日常生活照顧、安全照顧及餐食相關服務，服務結束後再回到自己家裡。
日照是「到一個照顧中心過白天」，家托則比較像「到一個小規模家庭環境過白天」。兩者都能協助白天照顧，但場域、規模與生活感不同。
二、家庭托顧不是「照服員到你家」
這是第一次聽到家托時最容易弄錯的地方。
服務人員到長輩家
由照顧服務員進入長輩自己的住家，依照顧計畫協助核定的生活照顧。
長輩到托顧家庭
長輩白天前往家庭托顧服務人員的住所，在那裡接受生活與安全照顧。
長輩到日照中心
在較完整的中心式環境接受白天照顧、用餐、活動與社交。
三、哪些長輩可能比較適合家庭托顧？
1. 白天需要持續有人照顧
如果長輩已經不適合長時間自己在家，例如行走需要注意、日常生活需要協助，或認知退化後安全風險增加，就可以開始比較日照與家庭托顧。
2. 對大型團體環境比較敏感
有些長輩一到人很多的地方就非常緊張，或不喜歡一直參加團體活動。
這時，小規模、生活感較強的家庭托顧環境，可能更值得實際去看看。
3. 喜歡比較固定、熟悉的生活方式
有些長輩對環境改變特別敏感，尤其是認知退化或失智之後。
相對小規模的照顧環境，有機會讓長輩較容易熟悉照顧者、其他服務使用者及生活空間。
4. 家庭白天需要完整替代照顧
如果家人白天都需要工作，但晚上仍能自己接手，家托和日照都屬於值得比較的白天照顧方案。
四、有失智症，可以使用家庭托顧嗎？
失智症者是否適合家托，不能只看「有沒有失智」這一個條件。
真正需要一起考慮的是：
- 目前認知退化到什麼程度。
- 能不能配合基本日常活動。
- 有沒有明顯走失風險。
- 是否有躁動、攻擊或其他困擾行為。
- 吃飯、如廁、行走需要多少協助。
- 托顧家庭是否具備照顧這類個案的條件與經驗。
參觀時要把長輩目前的行為、安全與生活照顧需求完整告訴服務單位，再由雙方評估是否適合，而不是為了取得名額而把困難說得比較輕。
五、家庭托顧和日照中心，到底怎麼選？
兩者沒有誰一定比較好，重點是長輩比較適合哪種生活環境。
較適合喜歡活動與團體的人
中心式服務通常有較完整的活動空間及團體生活。如果長輩喜歡熱鬧、和其他人互動，日照可能更合適。
較適合偏好家庭生活感的人
環境較小、生活感較強，適合希望白天有人照顧，但對大型團體較不適應的家庭一起評估。
可以用這5題幫忙選
- 長輩喜不喜歡熱鬧？
喜歡多人活動，可以優先參觀日照；怕吵、怕陌生人多，也可以找家托一起比較。 - 需要多少生活協助？
不論日照或家托，都應事前說清楚走路、如廁、進食、失智與安全需求。 - 哪一個地點真的比較接得起來？
再適合的服務，如果每天交通安排非常困難，也不容易長期使用。 - 長輩對哪一個環境反應比較好？
如果可以，實際參觀比單看網路照片更重要。 - 家人上下班時間和服務時間接得上嗎？
白天服務結束後到家人回家，中間是否還有人力空窗，也要一起算。
六、家庭托顧可以提供哪些照顧？
依長照制度，家庭托顧核心包括身體照顧、日常生活與安全照顧，以及餐食相關服務。
實際到某一個托顧家庭時，仍要進一步確認：
- 長輩的行走與移位需求能不能協助。
- 如廁需要多少幫忙。
- 是否能處理目前的飲食需求。
- 有沒有午休空間。
- 一天通常有哪些生活或活動安排。
- 家屬如何收到當天狀況。
- 發生身體不適或緊急狀況時怎麼處理。
如果長輩有較複雜的醫療、護理或特殊照護需求，應在使用前完整告知服務單位，必要時再搭配居家護理、醫療或其他適合的長照資源。
七、家庭托顧費用怎麼算？
如果經長照評估符合資格，家庭托顧屬於長照的「照顧及專業服務」項目，可以依核定照顧計畫使用長照給付額度。
家庭實際每個月要支付多少，不建議只看一個「家托一天多少錢」，因為會受到：
- 長照需要等級。
- 使用全日或半日。
- 一週使用幾天。
- 第一類、第二類或第三類長照身分。
- 同一個月是否還搭配其他照顧及專業服務。
- 是否使用交通接送。
- 是否有超出政府給付的自費項目。
找到有興趣的家托後，直接請個案管理員或服務單位用長輩的CMS等級與預計使用天數試算：「如果爸爸一週去5天，我們一個月大約自付多少？」會比自己研究服務代碼準確很多。
依目前長照制度，在給付額度內，不同經濟身分類別會有不同政府補助及部分負擔；實際仍以個案核定結果為準。
八、家托有交通接送嗎？
家庭托顧和「交通接送」要分開理解。
目前長照的社區式交通接送，可涵蓋住家往返家庭托顧等符合規定的社區式服務地點，但是否能實際安排、接送區域及時段，仍要依所在地資源與照顧計畫確認。
參觀時就一起問清楚：有沒有交通資源、接送範圍、時間，以及超過相關範圍時要怎麼處理。
九、家庭托顧怎麼申請？
如果希望使用政府長照給付的家庭托顧，可以依下面方式開始：
- 先提出長照申請
可以撥1966、聯絡所在地長期照顧管理中心；住院中的家庭，也可以詢問出院準備銜接長照。 - 完成長照需要等級評估
符合長照給付資格後，再依個案實際照顧需要規劃服務。 - 告訴個案管理員你想比較家托
不要只說「白天沒人」，可以更具體描述：「媽媽一個人不能在家，但很怕大型團體，我們想看看附近有沒有家庭托顧。」 - 查詢所在地家托資源
可由個案管理員協助，也可使用衛福部長照地理資訊地圖查詢附近家庭托顧服務。 - 實際參觀與確認服務條件
看環境、照顧方式、交通、服務時間與長輩實際反應，再決定是否使用。
十、找不到附近的家庭托顧？直接問所在地長照窗口
家庭托顧不像居家服務或日照中心那麼普遍，有些縣市資源較多，有些地區可能只有少數幾個服務單位。
如果在網路上搜尋不到，不代表附近一定沒有。最直接的方式是：
可以直接詢問：「家裡白天沒有人照顧，想找家庭托顧，請問目前住家附近有哪些家托服務？」
如果長輩已經有長照個案管理員，也可以直接請個管員協助查詢目前可使用的家庭托顧單位、服務名額及交通安排。
各縣市長期照顧管理中心聯絡電話
北部地區
中部地區
南部地區
東部及離島
和專員說明長輩實際居住縣市、目前身體狀況，以及「白天家裡沒有人，希望了解附近家庭托顧」，就可以先從需求諮詢開始。
也可以自己先查附近有哪些家托
衛生福利部的「長照地理資訊地圖」可以依地區搜尋長照服務。進入後選擇所在地，再尋找「家庭托顧服務」，可以先看看住家附近有哪些資源。
可以先詢問目前有沒有名額、服務時間、主要服務對象、是否能處理長輩目前的失能或失智狀況，以及能不能安排交通。確認基本條件合適，再約時間參觀，會省下很多來回時間。
十一、第一次參觀家庭托顧，建議看這10件事
- 長輩和這個環境合不合？
除了家屬覺得乾淨，更要觀察長輩待在裡面的表情與反應。 - 目前主要照顧哪些長輩？
了解失能、失智程度及整體生活氛圍是否和家人期待接近。 - 托顧人員怎麼和長輩互動？
語氣、耐心和尊重，通常比裝潢更重要。 - 長輩需要如廁或換尿布時怎麼處理？
實際生活照顧能力要問清楚。 - 吃飯怎麼安排？
如果有糖尿病、吞嚥困難或特殊飲食，要在使用前完整說明。 - 午休與休息空間在哪裡？
長輩白天會待不少時間，舒適與安全都很重要。 - 家中環境是否適合長輩行動？
看樓梯、浴廁、地面、走道與無障礙狀況。 - 一天會怎麼安排？
不需要活動越多越好，而是看長輩是否有適合自己的生活節奏。 - 如果長輩突然不舒服怎麼辦？
問清楚家屬通知與緊急處理方式。 - 服務時間、交通和費用能不能長期配合？
再喜歡的家托，如果每天接送都讓家屬很難維持，也要一起考慮。
十二、家裡有外籍看護，還能使用家庭托顧嗎？
可以依現行長照規定評估。
自2025年9月1日起，政府已放寬符合長照資格、聘僱外籍家庭看護工的被照顧者，可在原核定額度下使用日間照顧與家庭托顧等社區式照顧服務。
因此，現在不應再用以前「有外籍看護，就不能使用家托」的方式判斷。
可能的搭配包括：
- 每週部分天數使用家托，增加長輩社區生活。
- 讓外籍看護有較規律的休息時間。
- 其餘時間仍維持原本居家照顧。
實際使用天數與額度配置，仍要看長輩需求及照顧計畫。建議把目前外籍看護工作與休息安排一起告訴個案管理員，再規劃最合適的組合。
十三、家庭托顧結束後，家人還沒下班怎麼辦？
不管是家托還是日照，都主要處理「白天」的照顧。
家庭真正排班時，很容易遇到：
十四、家天使可以怎麼和家庭托顧搭配？
家天使是自費照顧人力媒合平台，不是政府家庭托顧或公費長照服務單位。
如果家托本身很適合長輩，可以繼續把它當成主要的白天照顧，再針對沒有涵蓋的時間補人力。
家托前後的空窗
如果家人上下班和服務時間接不上，可依實際需要另外安排照顧。
週末、假日
固定白天服務暫停，家庭又有工作、休息或臨時外出需求時，可評估自費人力。
臨時不能去家托
短時間需要留在家中時，可依實際身體狀況評估居家照顧。
臨時回診
家人無法請假時，可另外安排陪同就醫，再搭配適合的交通。
服務適應期
如果一開始先安排部分天數家托，其餘時間可以由家庭、公費或自費人力銜接。
短期照顧量突然增加
例如剛出院、原照顧人力請假，也可以評估一段時間的較長時數照顧。
家托很適合長輩，但早晚或週末還是有空窗？
可以保留原本穩定的家庭托顧，再針對真正缺少的日期與時段安排其他照顧。家天使可依需求媒合自費照顧服務員，提供臨時、居家、陪同就醫或較長時間的照顧支援。
查看家天使照顧服務 了解臨時看護十五、如果晚上也不能獨處，就要開始想下一階段
如果家庭托顧解決了白天，但長輩晚上仍然：
- 頻繁需要協助如廁。
- 容易走失、跌倒。
- 幾乎所有生活活動都需要幫忙。
- 無法安全獨處。
- 家人已經長期無法輪流負擔夜間照顧。
真正需要處理的可能已經不是「日照還是家托」，而是：
十六、家庭托顧常見問題
家庭托顧就是把照服員請到我家嗎？
不是。家庭托顧是長輩到家庭托顧服務人員的住所接受白天照顧；由照服員到長輩自己家服務，則屬於居家服務的概念。
家庭托顧和日照中心哪一個比較好？
沒有一定答案。日照是較完整的中心式環境；家庭托顧規模較小、生活感較強。建議兩種都實際參觀，再看長輩個性、照顧需求、距離與服務時間。
失智症可以使用家庭托顧嗎？
可以依實際狀況評估，但是否適合不能只看失智診斷。行為、安全、進食、如廁與日常功能都應事先告知服務單位。
家庭托顧有提供餐食嗎？
家庭托顧的長照服務內容包含備餐服務。若長輩有特殊飲食、吞嚥困難或其他需求，仍應事前和服務單位確認是否能適當提供。
家庭托顧有交通接送嗎？
長照社區式交通接送可以涵蓋符合規定的托顧家庭，但交通安排並不是看到「家庭托顧」就自動全部包含。仍要確認所在地資源、接送範圍及照顧計畫。
家托一定要每天去嗎？
不一定。實際使用全日、半日、每週幾天，要依照顧計畫、額度、服務單位及家庭需要安排。
有外籍看護還能使用家庭托顧嗎？
可以依現行規定評估。自2025年9月起，符合長照資格的聘僱外籍家庭看護家庭，已放寬可在原核定額度下使用日照及家庭托顧等社區式照顧服務。
要去哪裡找附近的家庭托顧？
可以詢問1966、所在地個案管理員，或使用衛生福利部長照地理資訊地圖搜尋「家庭托顧服務」。比照網路上的舊名冊，更容易找到目前仍在服務的最新資訊。
家托服務結束後沒人顧，可以找家天使嗎？
可以依家庭實際需求評估。家天使屬自費照顧人力媒合，不能直接使用政府長照額度支付，但可用來補早晚、週末、臨時空窗或陪同就醫等時段。
十七、家庭托顧最大的價值，是多一種「白天怎麼生活」的選擇
有些家庭一聽到白天沒人顧，就以為只有「請一個人在家」或「送去日照」兩種答案。
其實家庭托顧提供了第三種可能：
如果長輩真的不喜歡大型團體，不需要硬逼他適應某一種照顧模式；反過來，如果長輩喜歡熱鬧、活動與多人互動，日照可能反而更適合。
選擇的重點始終不是「哪種制度比較好」，而是：
- 長輩待得住嗎？
- 照顧需求接得住嗎？
- 交通和時間排得起來嗎？
- 家人能不能長期維持？
把這四件事一起看，通常就比單純比較價格，更容易找到真正適合家庭的方案。
資料更新：2026年8月
制度資料參考： 衛生福利部長照專區－照顧服務 、 衛生福利部長照專區－申請長照服務 、 衛生福利部長照專區－交通接送服務 、 衛生福利部－長期照顧服務申請及給付辦法修正說明 。
各縣市家庭托顧的服務單位、名額、服務時間、交通方式與實際收案條件可能不同，使用前請以所在地長期照顧管理中心、個案管理員及服務單位最新說明為準。